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Estudo de caso

Luzerner Kantonalbank

Os displays SMART Signage e de parede de vídeo dão vida ao conteúdo para o maior banco Swiss

O Samsung Smart Signage traz mais envolvimento do cliente

O Luzerner Kantonalbank queria garantir que cada uma das suas localizações fosse um centro de experiência para os clientes, ajudando-os a sentirem-se confortáveis e capacitando-os a tomar as decisões financeiras certas. A transformação digital está a mudar o comportamento bancário e dos clientes, e a experiência de display da Samsung permitiu ao Luzerner Kantonalbank dar vida a esta transformação. Quer fosse ao passar pela agência na rua ou no interior, os displays digitais que cativariam os clientes eram extremamente importantes.

Necessidades do cliente

Apelar à experiência bancária em todas as etapas do percurso do cliente

Kantonalbank logo Kantonalbank logo

Cliente : Kantonalbank
Indústria : Finanças
Região : Europa
Produto Samsung : Display Samsung Smart

Para tornar a nova agência de Luzern o mais apelativa possível, o Luzerner Kantonalbank queria criar uma experiência em cada passo da viagem do cliente, começando pela loja. O display de Window, visível em todos os tipos de luz, era necessário para chamar a atenção dos clientes, incentivando-os a entrar na agência e a envolver-se com o banco. Uma vez no interior, foram utilizadas paredes de vídeo elegantes e finas, bem como displays autónomos para dar vida à agência, apresentando informações importantes. O design, bem como a funcionalidade, foram fundamentais para garantir que o Luzerner Kantonalbank fosse visto como moderno e inovador por clientes novos e existentes.

Solução

Envolvimento otimizado em quaisquer condições

Em parceria com o Luzerner Kantonalbank e a Bild+Ton , a Samsung instalou o seu display de Window OMD-W com um lado. A série OMD-W da Samsung oferece a combinação ideal de qualidade de imagem e brilho ultraelevado para visibilidade em várias condições solares ou ambientais. Um sensor de luminosidade automático garante uma visibilidade incrível, sem nunca perder a oportunidade de chamar a atenção dos clientes. Ao substituir os cartazes de papel tradicionais, os displays de Window podem proporcionar conteúdos vívidos e dinâmicos, permitindo aos retalhistas inovar constantemente e, em última análise, contribuir para maximizar as vendas.

 

A série OMD-W oferece um funcionamento fiável 24 horas por dia, 7 dias por semana, com Wi-Fi incorporado e compatibilidade com aplicações móveis para uma gestão de conteúdo centralizada e sem cabos. Isto garante a eficiência e forneceu ao Luzerner Kantonalbank a tecnologia moderna para melhorar a sua nova agência.

 

Sendo o design de importância crítica para o Luzerner Kantonalbank, o display OMD-W foi a solução perfeita devido ao seu design estético e à sua cobertura traseira minimalista. Isto significa que o display não afeta o aspeto geral do banco, integrando-se perfeitamente com o ambiente envolvente.

Experiência do cliente melhorada

O Luzerner Kantonalbank queria criar uma experiência envolvente e dinâmica para os seus clientes. A transformação digital mudou drasticamente a banca, bem como as expetativas dos clientes. Os bancos de tijolos e argamassa estão a aumentar de novo em popularidade, mas apenas terão sucesso os bancos que oferecerem uma experiência de cliente memorável.

 

As soluções de parede de vídeo UDE-A e UHF-E da Samsung fornecem qualidade de imagem premium e utilizam tecnologia de calibração de ponta para garantir uma precisão de cor ideal e uniformidade de luminosidade líder na indústria. Para suportar isto, todos os displays mantêm um desempenho fiável 24 horas por dia, tornando a tecnologia de parede de vídeo da Samsung ideal para a entrega de conteúdos em ambientes que requerem uma maior legibilidade, como uma agência bancária.

 

As capacidades de instalação simples do suporte de parede e o design ultra estreito de moldura a moldura garantiram a manutenção da estética desejada do cliente, criando um espaço elegante e sofisticado.

 

Por fim, o PH55F da Samsung, sinalização autónoma de qualidade premium, também foi instalado na agência. Com um design elegante e painéis antirreflexo, este display foi concebido para ambientes de empresas, suportado por um MagicInfo Player S4 integrado desenvolvido pelo TIZEN™, e permitindo o agendamento eficiente de conteúdos para fornecer informações significativas ao cliente.

Destaques da tecnologia

  • Brilho ultraelevado do display de Window para visibilidade exterior, mesmo sob luz solar direta
  • Qualidade de imagem premium, precisão cromática e uniformidade de luminosidade das Video Walls com tecnologia de calibração precisa
  • Design de moldura a moldura ultra estreito para uma aparência perfeita
  • O novíssimo leitor de multimídia incorporado desenvolvido pela TIZEN
  • Montagem na parede fácil de instalar e funcionamento fiável 24 horas por dia, 7 dias por semana

"O envolvimento do cliente mudou graças à solução de Digital Signage. Podemos agora apresentar e reproduzir conteúdos muito específicos, o que significa, obviamente, que somos muito mais flexíveis."

Adrian Lupart Diretor Regional Kantonalbank, Luzern

Resultado

Estilo moderno para melhorar a experiência do cliente

O Luzerner Kantonalbank queria criar um ambiente tão envolvente quanto possível para os clientes, ao mesmo tempo que incorporava um estilo moderno e moderno, muitas vezes associado à Switzerland. Os displays visualmente apelativos e impactantes da Samsung permitiram que a nova agência melhorasse a experiência do cliente, atraísse novas empresas e posicionasse a empresa como líder em inovação.

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