A Samsung Electronics recolhe informação do cliente de várias formas.

Informações Fornecidas Diretamente pelo Cliente

Alguns Serviços permitem ao cliente facultar-nos diretamente informação. Por exemplo:

• Quando cria uma conta ou um perfil connosco, pedimos informações como, por exemplo, o seu nome, a sua data de nascimento ou informação de contacto como é o caso do número de telefone e endereço de e-mail;
• Se o cliente encomendar um produto ou serviço pago à Samsung, pedir-lhe-emos o seu nome, morada e informação de contacto, de envio e de pagamento, para processar a sua encomenda. Pode também optar por guardar a sua informação de pagamento na Samsung, para que possa finalizar a compra mais rapidamente, na próxima vez;
• Para respondermos ao cliente quando este contacta o Serviço de Apoio ao Cliente, solicitamos algumas informações para verificar a sua identidade e o produto acerca do qual está a contactar-nos;
• Quando o cliente comunica com o nosso pessoal do Serviço de Apoio ao Cliente ou outros, a sua comunicação será transmitida através dos nossos sistemas;
• Se partilhar os seus contactos, recolheremos os respetivos números de telefone e outra informação de contacto, para facilitar a partilha de ficheiros e envio de mensagens. O cliente pode desativar ou restringir estas funcionalidades nas Definições dos seus dispositivos.

Informações Sobre a Sua Utilização dos Serviços

Além das informações facultadas pelo cliente, a Samsung recolhe informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços, através de software instalado nos seus dispositivos e por outros meios. Esta informação inclui:

• Informação do dispositivo: informação do seu dispositivo, incluindo dos dispositivos ligados (como o modelo e o fabricante) e informação de software (como o sistema operativo e as versões do software) número de IMEI e outros identificadores únicos do dispositivo (como, por exemplo, código de país do telemóvel, código de rede móvel, endereço MAC, endereço IP, número de série, ID únicos do dispositivo, ID de publicidade (por exemplo, para dispositivos móveis, Google AD ID e para dispositivos de visualização Samsung, incluindo Samsung Smart TV, ID de Serviço Personalizado (“PSID”) e o Identificador Tizen para Publicidade (“TIFA”)), número de telefone, código de vendas, registo de acesso, cookies, píxeis e tecnologias similares (como descrito abaixo nos “Cookies, beacons e tecnologias similares”), informação de subscrição e definições do dispositivo que o cliente utiliza para aceder aos Serviços;
• Informação de registo: Informação de diagnóstico, técnica, de erros e de utilização, como, por exemplo: a hora e a duração da sua utilização dos Serviços; Serviços instalados nos seus dispositivos; termos de pesquisa quando os introduz no seu dispositivo, em relação a um determinado Serviço Samsung; qualquer informação guardada nos cookies que tenhamos colocado nos seus dispositivos; e relatórios de erros e registos de despejo;
• Informação de localização: Pode ser-nos transmitida Informação sobre pontos de acesso Wi-Fi próximos, antenas de telemóvel e, com o seu consentimento em separado, o sinal GPS do seu dispositivo, quando o cliente utiliza alguns Serviços. Além disso, em relação a alguns Serviços, podem ser transmitidos códigos postais e localizações inferidas através de endereços IP, quando utiliza esses Serviços;
• Informação de voz: Gravações da sua voz, que realizemos e recolhamos nos nossos servidores, quando ativa esta função e utiliza comandos de voz para controlar um Serviço, são abrangidos pela política de privacidade autónoma Bixby. Recolhemos igualmente e armazenamos gravações da sua voz, quando contacta a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente. Tenha em consideração que se trabalharmos com um prestador de serviços terceiro, que presta serviços de conversão de fala em texto ou serviços de centro de atendimento telefónico em nosso nome, este prestador pode igualmente receber e armazenar alguns comandos de voz, em conformidade com o contrato celebrado entre nós e esse prestador de serviços terceiro de confiança;
• Informação do Teclado Samsung: As palavras que o cliente escreve, quando ativa a função “Texto preditivo”. Esta funcionalidade pode ser disponibilizada em conjunto com a sua Samsung account para sincronizar os dados, para utilização nos outros dispositivos móveis da Samsung do cliente. Pode limpar os dados indo às definições da função “Texto preditivo”.

Informação Disponível ou Partilhada Pública ou Comercialmente

Por vezes recolhemos informação disponível pública ou comercialmente, incluindo informação das redes sociais que o cliente utiliza, e combinamo-la com outra informação a seu respeito, para podermos compreender melhor as suas necessidades, interesses e preferências.

Outra informação que recolhemos

Também recolhemos outra informação a seu respeito, sobre os seus dispositivos e/ou sobre a sua utilização dos Serviços que consinta em enviar-nos. Obtemos o seu consentimento, de acordo com a legislação aplicável.

Serviços de Análise de Terceiros

Através de alguns Serviços, a Samsung recolhe informações pessoais sobre as atividades do cliente nos sítios web e nos dispositivos conectados ao longo do tempo e em sítios web, dispositivos, aplicações e outros serviços e funcionalidades online de terceiros. A Samsung utiliza serviços de análise de terceiros nos Serviços, tais como o Google Analytics e o Adobe Analytics. Os prestadores de serviços que administram estes serviços de análise ajudam-nos a analisar a utilização pelo cliente dos Serviços e a melhorá-los. As informações que a Samsung obtém poderão ser divulgadas ou recolhidas diretamente por estes fornecedores e outros terceiros relevantes, que utilizam as informações por exemplo, para avaliar a utilização dos Serviços, ajudar a administrá-los e a diagnosticar problemas técnicos. Para saber mais sobre o Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

As Suas Opções

Pode optar por não nos facultar alguns tipos de informação, como, por exemplo, informação solicitada como parte da compra de um produto ou serviço. Em alguns casos, tal pode limitar a sua capacidade de utilizar alguns Serviços. Tentaremos explicar da melhor forma estas limitações, quando solicitarmos a sua informação, para permitir que tome uma decisão informada.

A Samsung utiliza as informações recolhidas para as seguintes finalidades:

• Para auxiliar no registo do cliente ou do dispositivo nos nossos Serviços;
• Para prestar um Serviço ou funcionalidade que o cliente solicite;
• Para fornecer conteúdo customizado e serviços personalizados, com base nas suas atividades anteriores no nossos Serviços;
• Para disponibilizar publicidade, promoções e ofertas personalizadas e/ou generalizadas, que possam interessar ao cliente nos nossos Serviços, sítios web, em sítios web de terceiros e em plataformas online, como por exemplo, redes sociais (em conformidade com a legislação aplicável). Apenas enviamos ao cliente publicidade personalizada, promoções e ofertas, quando este tiver facultado o seu consentimento para receber comunicações comerciais da Samsung;
• Para disponibilizar promoções e ofertas através de comunicações de marketing direto (tais como mensagens por e-mail, push ou de texto), apenas nos casos em que o cliente tiver dado o seu consentimento em separado à Samsung;
• Para operar, avaliar e melhorar a nossa atividade, incluindo desenvolver e melhorar produtos e serviços novos e existentes, gerir e melhorar as nossas comunicações, analisar os nossos Serviços e a base de clientes (incluindo a realização de estudos de mercado, solicitar as suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços e executar inquéritos ao cliente, com o seu consentimento separado, se necessário) e agregar e anonimizar dados;
• Para disponibilizar atualizações de software, serviços de manutenção e apoio para os seus dispositivos;
• Para prestar o serviço de apoio ao cliente, quando os seus dispositivos se encontram dentro da garantia;
• Para garantir a segurança dos produtos e para prevenir a fraude, quando os seus produtos se encontram fora da garantia, recolhemos o seu IMEI e o número de série;
• Para verificar o seu dispositivo para reparações;
• Para proteger os direitos e interesses, a propriedade e/ou a segurança da Samsung Electronics ou de qualquer das suas afiliadas, parceiros comerciais ou clientes;
• Para responder às suas dúvidas e pedidos de informação, incluindo sobre a sua informação pessoal;
• Para proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas, reclamações e outras responsabilidades;
• Para cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes da indústria e as políticas da Samsung, incluindo a Política de Privacidade;
• Para analisar um dispositivo avariado que é devolvido à Samsung. A Samsung toma medidas para garantir que todos os dispositivos avariados são limpos, em termos de dados pessoais, antes de serem analisados.

A Samsung utiliza e combina as informações que recolhe sobre o cliente a partir dos nossos Serviços, dispositivos ou outras fontes, para proporcionar-lhe uma melhor experiência. Por exemplo, o cliente pode guardar informação de pagamento que utilizou para efetuar uma compra no nosso sítio Web, para poder finalizar a compra mais rapidamente, na próxima vez que efetuar uma compra. Também utilizamos as informações que o cliente fornece diretamente ou através de outras fontes, conforme descrito acima, para fornecer conteúdo que possa gostar ou que tenha sido personalizado.

Pode efetuar opções acerca da sua informação. Consulte a secção QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?, para saber mais.

Publicidade Não-personalizada

Tenha em consideração que as suas opções de privacidade, no que diz respeito a anúncios baseados nos seus interesses ou personalizados (“publicidade personalizada”) não afetará o recebimento ou não recebimento pelo cliente ou se lhe é apresentada publicidade genérica, básica ou de tipo contextual (“publicidade não-personalizada”), que não se baseiam especificamente na informação que descrevemos ao cliente para realizar publicidade personalizada, em relação a um determinado Serviço.

Nos dispositivos móveis, a informação, que utilizamos para mostrar publicidade não-personalizada, inclui a informação da aplicação em questão (por exemplo, pacote de aplicações, versão, nome e domínio), informação do dispositivo (por exemplo, tipo de dispositivo, fabricante, sistema operativo, versão, informação do dispositivo de visualização, fornecedor de telecomunicações, país e língua) e identificadores de dispositivo (por exemplo, IP e ID de publicidade). Partilhamos estes dados com parceiros comerciais de confiança (responsáveis pelo tratamento de dados) e prestadores de serviços de confiança (subcontratantes), para facultar-lhe publicidade não-personalizada, sujeito à implementação de salvaguardas contratuais adequadas.

A Samsung trata estes dados limitados com base no seu interesse legítimo de fornecer publicidade não-personalizada. Esta publicidade pode ser menos relevante, porque não se baseia nos seus interesses.

[Apenas para residentes no Espaço Económico Europeu (EEE)]

A Samsung trata a informação pessoal para as finalidades acima referidas. O fundamento jurídico da Samsung para tratar a informação pessoal do cliente inclui o tratamento:

(i) Para que possamos manter as nossas promessas que fizemos ao cliente (execução de contrato, alínea b) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD), tal como prestar-lhe um Serviço;
(ii) Para promover os nossos interesses de negócio (interesse legítimo, alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD) (por exemplo, para gerir a nossa relação com o cliente, melhorar a sua experiência de serviços de apoio ao cliente e disponibilizar anúncios genéricos), incluindo comunicações no nosso sítio Web, sítios Web de terceiros e plataformas online;
(iii) Para cumprir a lei e os processos judiciais (alínea c) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD);
(iv) Com o consentimento do cliente (alínea a) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD e Art.º 9, no caso de categorias especiais de dados), por exemplo, para enviar comunicações de marketing direto. Quando a Samsung solicita o consentimento ao cliente, faculta-lhe informação sobre que parte desta está a utilizar e sobre a forma de retirar o seu consentimento. Em alternativa, para retirar o seu consentimento, o cliente pode contactar-nos conforme especificado na secção CONTACTE-NOS desta Política de Privacidade.

A Samsung Electronics é a responsável pelo tratamento da sua informação pessoal, como descrito acima. Em relação a algumas comunicações de marketing direto e alguma publicidade personalizada na Europa, a Samsung Electronics (UK) Limited, localizada no Reino Unido, também é responsável pelo tratamento da sua informação pessoal. Algumas das subsidiárias europeias da Samsung tratam igualmente a sua informação pessoal. Em algumas situações, atuarão como responsáveis pelo tratamento, incluindo em relação a serviços de apoio ao cliente e a algumas atividades de marketing. Quando a subsidiária Europeia da Samsung for responsável pelo tratamento, o cliente pode consultar a respetiva Política de Privacidade no respetivo sítio Web, para compreender a forma como trata a sua informação pessoal.

A Samsung divulgará as suas informações internamente, no seio da nossa empresa, e às seguintes entidades, mas apenas para as finalidades acima descritas.

• Afiliadas: outras empresas do grupo Samsung Electronics, que controlamos ou detemos.
• Parceiros comerciais: parceiros com quem trabalhamos. Por exemplo, podemos trabalhar com um banco, para que o cliente possa utilizar os nossos Serviços para efetuar pagamentos mais rápidos e mais eficientes. Estes parceiros comerciais controlam e gerem as suas informações pessoais.
• Prestadores de serviços: empresas cuidadosamente selecionadas que prestam serviços por conta ou em nome da Samsung, como, por exemplo, empresas que nos ajudam com reparações, centros de contacto com o cliente, atividades de apoio ao cliente, publicidade (incluindo publicidade personalizada nos nossos sítios Web, sítios Web de terceiros, plataformas online e redes sociais), realizar inquéritos de satisfação a clientes, faturação ou para enviar e-mails em nosso nome. Estes prestadores também se comprometem a proteger as suas informações.
• Outras partes, quando exigido por lei ou conforme necessário para proteger os nossos Serviços: por exemplo, poderá ser necessário divulgar as informações do cliente por força da lei, processo judicial ou ordem judicial emanada por autoridades governamentais. Tais partes poderão ainda solicitar-nos informações a seu respeito para efeitos de aplicação da lei, segurança nacional, combate ao terrorismo ou outras questões relacionadas com a segurança pública.
• Outras partes no âmbito de transações empresariais: poderemos divulgar as suas informações a um terceiro no âmbito de uma fusão ou transferência, aquisição ou venda, ou em caso de insolvência.
• Outras partes com o consentimento do cliente ou de acordo com as suas instruções: para além das divulgações descritas na presente Política de Privacidade, a Samsung poderá partilhar informações a respeito do cliente com terceiros, sempre que o cliente consinta ou solicite, em separado, tal partilha.

A sua utilização dos nossos Serviços envolverá a transferência, armazenamento e tratamento da sua informação pessoal fora do seu país de residência, em conformidade com esta política. Em particular, a sua informação pessoal pode ser transferida para a República da Coreia.

Além disso, a sua utilização dos Serviços pode envolver igualmente a transferência, armazenamento e tratamento da sua informação pessoal para outros países, quando necessário; entre esses países incluem-se, sem limitação, países no Espaço Económico Europeu, Estados Unidos da América, Reino Unido, Suíça, China, Singapura, Vietname, Índia, Canadá, México, Filipinas e o Japão. A Comissão Europeia determinou que alguns países protegem adequadamente os seus dados pessoais. Pode encontrar uma lista desses países aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Tenha em consideração que a legislação em matéria de proteção de dados e outra legislação dos países para os quais a sua informação poderá ser transmitida poderá não ser tão abrangente como no seu país. A Samsung tomará medidas adequadas, em conformidade com a lei aplicável, para garantir que as informações pessoais do cliente permanecem protegidas. Essas medidas incluem a utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo para salvaguardar a transferência de dados para fora do EEE e/ou do Reino Unido. Para solicitar mais informações ou para obter uma cópia das Cláusulas Contratuais-tipo, contacte-nos. Consulte a secção CONTACTE-NOS.

As suas informações pessoais pertencem-lhe. De acordo com a lei aplicável, o cliente tem o direito de pedir-nos detalhes sobre o que recolhemos, e pode pedir-nos para eliminar ou corrigir quaisquer incorreções. Pode também pedir-nos para restringir ou limitar o tratamento, a partilha ou a transferência da sua informação pessoal, bem como para lhe fornecermos as informações pessoais que recolhemos a seu respeito, para que possa utilizá-la para os seus próprios fins. Tem o direito de portabilidade dos dados, o que significa que pode pedir-nos para facultar a sua informação pessoal a si ou a um terceiro, num formato de leitura automática. Também pode opor-se ao tratamento da sua informação pessoal, bem como retirar o seu consentimento. No entanto, solicitar o apagamento da sua informação pessoal pode também resultar na perda de acesso aos Serviços que a Samsung presta. Não eliminaremos os dados que somos obrigados por lei a reter.

Também tem o direito de opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos, e ao tratamento para fins de marketing, incluindo a definição de perfis.

Para fazer um pedido relativo aos seus direitos ou para fazer uma consulta, contacte-nos. Consulte a secção CONTACTE-NOS.

Não guardaremos a informação pessoal do cliente por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foi recolhida. Isto significa que a informação será destruída ou eliminada dos nossos sistemas quando já não for necessária.

A Samsung tomará medidas apropriadas para garantir que as informações a seu respeito sejam tratadas e conservadas com base no seguinte:

1. Pelo menos enquanto a informação for utilizada para prestar um serviço ao cliente;
2. Conforme exigido nos termos da lei, de um contrato ou no que respeita às obrigações estatutárias da Samsung;
3. Apenas enquanto forem necessárias para a finalidade para a qual foram recolhidas ou são tratadas, ou por um período de tempo superior, se tal for exigido nos termos de um contrato, da lei aplicável ou para fins estatísticos, sujeito a salvaguardas adequadas.

Algum conteúdo, publicidade e funcionalidade nos nossos Serviços é fornecido por terceiros. Estes terceiros podem utilizar cookies, beacons, píxeis de rastreamento e outras ferramentas para recolher informação sobre a utilização pelo cliente destes Serviços. Estes terceiros não são controlados diretamente pela Samsung, pelo que recomendamos que verifique as respetivas políticas de privacidade, para compreender como utilizam os seus dados.

Em relação a algumas aplicações e serviços, incluindo redes sociais, recebemos e armazenamos informação dos dados de acesso, assim como outra informação que o cliente permite à Samsung receber, quando se liga a estas aplicações e serviços.

A Samsung, juntamente com determinados terceiros, como, por exemplo, fornecedores de conteúdo e anunciantes, pode também utilizar tecnologias chamadas cookies, beacons ou píxeis, assim como outras ferramentas (coletivamente conhecidas como as “tecnologias”) que comunicam informações do seu dispositivo a um servidor. Estas tecnologias podem ser incorporadas em conteúdo online, vídeos e anúncios. Permitem que um servidor leia certos tipos de informação do seu dispositivo, saiba quando visualizou conteúdo ou anúncio específicos, e determine a hora e data em que visualizou o conteúdo, assim como informação sobre o seu dispositivo, incluindo o endereço IP do mesmo. A Samsung, bem como terceiros, utilizam estas tecnologias para finalidades como, por exemplo, verificar que conteúdo e anúncios foram apresentados e visualizados corretamente.

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros que armazenam informação no seu computador, TV, telemóvel ou outros dispositivos. Permitem que a entidade que colocou o cookie no seu dispositivo o reconheça em diferentes sítios Web, serviços, dispositivos e sessões de navegação. Os cookies servem muitas finalidades úteis. Por exemplo:

• Os cookies podem lembrar as credenciais dos seus dados de acesso, para que não tenha de introduzi-las sempre que iniciar a sessão num serviço;
• Os cookies ajudam-nos e a terceiros a compreender que partes dos nossos Serviços são mais populares, porque permitem-nos saber a que páginas e funcionalidades os visitantes acedem e quanto tempo gastam nas mesmas. Ao estudar este tipo de informação, conseguimos adaptar melhor os Serviços e proporcionar uma melhor experiência ao cliente;
• Os cookies ajudam-nos e a terceiros a compreender quais os anúncios que o cliente viu, para que não receba os mesmos sempre que acede a um Serviço;
• Os cookies ajudam-nos e a terceiros a disponibilizar-lhe conteúdo e publicidade relevantes, recolhendo informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços e de outros sítios web e aplicações.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies nos nossos Serviços:

• Cookies essenciais: Permitem-lhe receber os serviços que solicita através do nosso sítio Web. Sem estes cookies, os Serviços que solicitou não podem ser prestados. Por exemplo, os cookies essenciais podem ser utilizados para autenticar o cliente, quando inicia a sessão. Estes cookies são automaticamente ativados e não podem ser desativados, porque são essenciais para permitir-lhe navegar nos nossos Serviços eficazmente.
• Cookies de desempenho: Permitem-nos analisar o desempenho e a conceção dos nossos Serviços e detetar erros. Por exemplo, este tipo de cookies permite-nos saber que o cliente utilizou um serviço anteriormente, mostrando-nos quais das nossas aplicações são mais populares, permitindo-nos ver quais as páginas que os visitantes acedem com mais frequência e quanto tempo gastam em cada aplicação. Utilizamos o Google Analytics, Adobe e cookies analíticos semelhantes para consegui-lo.
  
  Este tipo de cookie é automaticamente desativado e pode ser configurado de acordo com as suas preferências específicas.
• Cookies de funcionalidade e de perfil: Permitem-nos proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. Por exemplo, este tipo de cookie garante que as informações apresentadas na próxima visita do cliente ao nosso Sítio web irão corresponder às suas preferências de utilizador ou à sua Samsung account, a partir da qual estabeleceu a ligação a um Serviço. Este tipo de cookie é automaticamente desativado e pode ser configurado de acordo com as suas preferências específicas.
• Cookies de publicidade/personalização: Permitem-nos e aos nossos parceiros cuidadosamente selecionados personalizar o nosso sítio Web, disponibilizar anúncios ao cliente ou contactá-lo diretamente, quando este deu o seu consentimento em separado para tal, de uma forma que seja relevante para o mesmo e que corresponde aos seus interesses, por exemplo, utilizando informação sobre os Serviços a que acedeu através das nossas aplicações. A Samsung utiliza e combina os dados de cookies com a informação, que recolhe a respeito do Cliente de outras fontes, para proporcionar-lhe uma melhor experiência. Por exemplo, podemos utilizá-la para disponibilizar-lhe comunicações de marketing direto mais relevantes, mas apenas com o consentimento do cliente para tal.
  
  Podemos permitir que terceiros cuidadosamente selecionados coloquem este tipo de cookies ou tecnologias similares para esta finalidade. Por exemplo, e sem limitação, utilizamos as etiquetas de recomercialização da Google para permitir que os nossos parceiros de retalho publicitem produtos que podem ter sido consultados no nosso sítio Web. Pode saber mais sobre a forma como funcionam as etiquetas de recomercialização da Google aqui: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Além disso, terceiros, como, por exemplo, o Facebook, podem colocar cookies para seguir o cliente em sítios Web aplicáveis e em outros sítios Web.
  
  Podemos também trabalhar com parceiros comerciais cuidadosamente selecionados para disponibilizar, em conjunto, publicidade. Tal pode envolver a combinação de dados de cookies recolhidos do nosso sítio Web com dados recolhidos pelos nossos parceiros comerciais. Dependendo de quais os cookies permitidos pelo cliente, podemos também utilizar informação recolhida para compreender as preferências dos nossos clientes e influenciar campanhas de publicidade, incluindo a forma como selecionamos a quem direcionamos o nosso marketing.
  
  Nós, e os nossos parceiros comerciais cuidadosamente selecionados, podemos colocar cookies quando mostramos anúncios dos nossos produtos ou serviços em sítios Web de terceiros e quando clica nos mesmos, para sabermos quais os sítios e anúncios que os nossos clientes visitaram e quais os anúncios com que interagiu. Nós e os nossos parceiros comerciais apenas utilizamos estes cookies se o cliente facultar o seu consentimento ao operador do sítio terceiro. Podemos ajustar as suas preferências, em relação a estes cookies, nesses sítios terceiros. Utilizaremos este tipo de cookies por um período de 13 meses.
• Cookies de terceiros: Os nossos Serviços podem também apresentar conteúdo de um sítio web ou serviço de terceiros, o que pode resultar no armazenamento de cookies de terceiros no seu dispositivo. O cliente pode gerir as suas preferências para estes terceiros, da mesma forma que em relação aos cookies da Samsung. Consulte a informação abaixo para mais detalhes sobre a forma como pode gerir as suas preferências. A Samsung não controla o armazenamento e utilização destes cookies por estes terceiros, devendo o Cliente consultar as políticas de privacidade dos mesmos para obter mais informações. Para mais informação sobre outros prestadores de serviços, contacte-nos, visitando a nossa página de apoio à Privacidade em https://117.p.syniva.es/request-desk. Este tipo de cookie é automaticamente desativado e pode ser configurado de acordo com as suas preferências específicas.

Beacons e píxeis

A Samsung, juntamente com determinados terceiros, utiliza tecnologias chamadas beacons ou píxeis que comunicam informações do seu dispositivo a um servidor. Os beacons podem ser incorporados em conteúdo online, anúncios. vídeos e e-mails, e podem permitir que um servidor leia certos tipos de informação do seu dispositivo, saiba quando visualizou conteúdo específico ou uma mensagem de e-mail específica, determine a hora e data em que visualizou o conteúdo em questão, assim como o endereço IP do seu dispositivo. A Samsung e determinados terceiros utilizam beacons para vários fins, incluindo para analisar a utilização dos nossos Serviços e, junto com outra informação, para fornecer conteúdos e anúncios que são mais relevantes para o cliente.

Outro armazenamento local

A Samsung, juntamente com determinados terceiros, utiliza outros tipos de tecnologias de armazenamento local, tais como Objetos de Partilha Local (também referidos como Flash Cookies) e armazenamento local HTML5, em conexão com os nossos Serviços. Estas tecnologias são similares aos cookies abordados acima. Podem ser armazenados no seu dispositivo e podem ser utilizados para armazenar determinadas informações sobre as suas atividades e preferências. No entanto, estas tecnologias utilizam diferentes partes do dispositivo do cliente em relação a cookies padrão, pelo que poderá não conseguir controlá-las utilizando ferramentas e definições padrão do browser. Para mais informação sobre a desativação ou eliminação de informação contida nos Objetos de Partilha Local, visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Os cookies são conservados exclusivamente durante o tempo necessário para cumprir a função para a qual são utilizados. Este período de tempo varia consoante o Serviço específico em questão. Por exemplo, um cookie para autenticar o início de sessão pode ser conservado por um período de tempo superior ao de um cookie utilizado para permitir ao cliente colocar itens num carrinho de compras, como convidado no nosso sítio Web.

Como gerir as suas preferências

Quando utilizamos estas tecnologias nos nossos Serviços, o cliente pode retirar o seu consentimento ou gerir as suas preferências, em qualquer altura. Contudo, algumas tecnologias são essenciais ou necessárias para administrar o Serviço e não podem ser alteradas. Visite o menu das definições ou das preferências de cookies, nos Serviços em questão ou no seu dispositivo, para mais informação sobre como gerir estas opções.

O cliente pode contactar a Samsung para atualizar as suas preferências, corrigir as suas informações, enviar um pedido ou colocar perguntas.

A forma mais fácil de fazê-lo é através da secção de Apoio https://117.p.syniva.es/.

Pode também contactar-nos para:

Responsável pelo Tratamento de Dados
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

[Apenas para residentes no Espaço Económico Europeu (EEE)]

A Samsung Electronics tem escritórios na Europa, pelo que podemos garantir que a sua pergunta ou o seu pedido serão tratados pela equipa de proteção de dados da sua região.
A forma mais fácil de nos contactar é através da nossa Página de Apoio à Privacidade em https://117.p.syniva.es/request-desk.

Pode também contactar-nos para:

Encarregado da Proteção de Dados Europeu
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

O cliente poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, se entender que o tratamento da sua informação pessoal, por parte da Samsung, constitui uma violação da lei aplicável. Pode encontrar os contactos de todas as autoridades de controlo da UE e do EEE em https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.