O Samsung Tiering é um programa de fidelização que recompensa os nossos clientes pela compra de produtos na loja online.
Existem 3 níveis de fidelização - Blue, Gold, Platinum
A cada nível, o cliente tem benefícios adicionais, tais como mais pontos Rewards, promoções e descontos exclusivos.

Terá de estar inscrito no programa Samsung Rewards para ser elegível para o Samsung Tiering. Para aderir ao Samsung Rewards, terá de criar uma Samsung account e aceitar os termos e condições do Samsung Rewards. 

Pode verificar o estado da sua adesão em 117.p.syniva.es/pt/mypage/rewards

Estará no nível Blue assim que aderir ao programa.
Se gastar entre 1.800 e 2.999 euros no prazo de 2 anos após a adesão ao programa, passará ao nível Gold e terá mais benefícios. Para permanecer como membro Gold, basta gastar entre 1.800 e 2.999 euros durante o período de 2 anos após a sua atualização de nível.
Se gastar 3.000 euros ou mais nos 2 anos seguintes à adesão ao programa, será promovido ao escalão Platinum para ter acesso a benefícios exclusivos. Para permanecer como membro Platinum, tudo o que precisa de fazer é gastar 3.000 euros durante o período de 2 anos após a sua atualização de nível.

Apenas as compras efetuadas na nossa loja online após a adesão ao Samsung Rewards serão elegíveis para o Programa Samsung Tiering.

Apenas as compras efetuadas em Samsung.com após a adesão ao Samsung Rewards serão elegíveis para Programa Samsung Tiering.

A elegibilidade no contexto do Samsung Rewards é verificada no último dia de cada mês e terá em consideração todas as compras efetuadas nos 24 meses anteriores que tenham ultrapassado o período de arrependimento.  Se a compra não for incluída num mês, será considerada no mês seguinte. Depois de serem avaliados os níveis no último dia de cada mês, o seu nível poderá ser atualizado no dia 10 do mês seguinte.

Para verificar o seu nível de fidelização e os pontos Rewards, basta inicar sessão na sua Samsung account ou visitar “A Minha Página” em Samsung.com/pt/mypage/rewards.

Receberá benefícios dos níveis Gold e Platinum durante 24 meses depois de atualizar para o respetivo nível. Para permanecer num dos níveis Gold e Platinum, precisa de ter gasto o montante requerido em Samsung.com nos últimos 24 meses.

Para saber tudo sobre os benefícios de que pode usufruir, por favor visite samsung.com/pt/rewards

Pode encontrar as opções de contacto do apoio ao cliente aqui 117.p.syniva.es/pt/support/contact/

A Conversão de Cross Border Rewards (Recompensas Transfronteiriças) fornece o serviço que permite aos clientes converter os Pontos Samsung Rewards recebidos num país específico, registando-se no Programa Samsung Rewards para utilizar em Samsung.com de outros países.

Pode verificar os seus pontos Reward ganhos em Samsung.com e converter pontos Reward na página As minhas recompensas em A minha página.

As Transferências de Pontos Rewards estão atualmente disponíveis apenas entre Programas de Prémios no EEE, Reino Unido, Suíça, Estados Unidos e Coreia. 

Quaisquer comportamentos para tirar partido e reduzir os impostos podem ser punidos de acordo com os regulamentos da lei local. 

Pode utilizar a conversão de pontos Rewards depois de iniciar sessão na Samsung Account e de se registar no Programa Rewards a partir do país onde pretende utilizar os pontos Rewards convertidos

Os pontos Rewards convertidos têm a data de expiração do país em que foram convertidos originalmente

Os pontos Rewards convertidos podem ser utilizados onde um país permite a utilização de pontos Rewards, Galaxy Store, Samsung Art Store e Samsung Food. 

A utilização de pontos Rewards pode variar consoante os países