Deve entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da Samsung o mais rapidamente possível, através da Linha de Apoio Samsung: 210 608 098 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para a rede fixa nacional). Assegure-se que tem junto a si a apólice e o número IMEI do seu equipamento. Para que um agente possa ajudá-lo a reportar o acidente.