Como alterar o número de telefone da verificação de dois passos da sua Samsung Account

Página da Samsung Account em portátil e telemóvel

A sua Samsung Account pode conter informação vital, pelo que é importante mantê-la protegida com a verificação de dois passos. Quando estiver configurada, receberá um aviso ou mensagem de texto num dispositivo móvel para confirmar que é o titular da conta que está a iniciar sessão. Pode atualizar/alterar o número de telefone associado à sua Samsung Account através de vários métodos. 

1 Aceda a Definições
Ícone da aplicação Definições
2 Toque em Contas e cópia de segurança
Opção Contas e cópia de segurança selecionada em Definições
3 Toque em Gerir contas
Opção Gerir contas selecionada em Contas e cópia de segurança
4 Selecione Samsung Account
Opção Samsung Account selecionada em Gerir contas
5 Selecione O meu perfil
Opção O meu perfil selecionada nas definições da Samsung Account
6 Toque em Segurança e privacidade
Opção Segurança e privacidade selecionada no perfil da Samsung Account
7 Toque em Verificação de dois passos e, em seguida, introduza a sua palavra-passe
Opção Verificação de dois passos selecionada as definições de segurança e privacidade da Samsung Account
8 Em Métodos de verificação, toque em Mensagem de texto
Opção Mensagem de texto selecionada em Métodos de verificação no menu Verificação de dois passos
9 Toque em Adicionar
Opção Adicionar selecionada no menu Mensagens de texto das opções de verificação de dois passos
10 Introduza o seu número e, em seguida, toque em Enviar código
Introduza o código no espaço fornecido e, em seguida, toque em Verificar
11 Introduza o código no espaço fornecido e, em seguida, toque em Verificar
1 Aceda ao website da Samsung Account
2 Clique em Iniciar sessão e introduza os seus dados de início de sessão
Opção Iniciar sessão selecionada na página inicial do website da Samsung Account
3 Clique em Segurança e, em seguida, introduza a sua palavra-passe
Opção Segurança selecionada na secção A Minha Conta do website da Samsung Account
4 Em Palavra-passe e segurança, clique em Verificação de 2 passos
Opção Verificação de 2 passos selecionada na secção Segurança do website da Samsung Account
5 Clique em Mensagem de texto
Opção Mensagem de texto selecionada na secção Verificação de 2 passos do website da Samsung Account
6 Clique em Editar informação pessoais
Opção Editar informações pessoais selecionada na secção Mensagem de texto do website da Samsung Account
7 Clique em Adicionar número de telefone
Opção Adicionar número de telefone selecionada na secção Informações pessoais do website da Samsung Account
8 Introduza o seu número de telefone e clique em Enviar código
Opção Enviar código selecionada na secção Registe o seu número de telefone do website da Samsung Account
9 Quando receber o código, clique em Verificar

Se tiver mudado de número de telefone e não conseguir receber o código de verificação ao iniciar sessão na sua Samsung Account, pode alterar o seu número.

Nota: o processo de verificação pode ser imediato ou demorar até duas semanas. Quando o processo estiver concluído, receberá um e-mail ou uma mensagem de texto a indicar que já pode usar o novo número de telefone para a verificação de dois passos. Se não receber esta mensagem, certifique-se que verifica a sua pasta de correio não solicitado/spam.

1 Abra a página de início de sessão na Samsung Account utilizando um navegador Web e inicie sessão.
2 Quando chegar à parte do código de verificação, toque em Não recebi o código de verificação.
Toque em Não recebi o código de verificação
3 Toque em Precisa de alterar o seu número de telefone?
Toque em Precisa de alterar o seu número de telefone? no menu da verificação de dois passos
4 O número de telefone registado na sua Samsung Account irá aparecer com alguns dos dígitos substituídos por asteriscos. Introduza o seu número de telefone no espaço fornecido, inclua o indicativo do país. Quando terminar, toque em Continuar.
Verifique inserindo o seu número de telefone anterior e toque em Continuar
5 Introduza o código de verificação enviado para o seu endereço de e-mail e toque em Verificar.
Verifique o código enviado para o seu endereço de e-mail
6 Introduza o novo número de telefone que pretende utilizar para a verificação de dois passos. Toque em Enviar código, introduza o código que receber e, em seguida, toque em Verificar.
Introduza o seu novo número e, em seguida, verifique o código que receber
7 Toque em Concluído. Irá demorar até duas semanas a receber um e-mail ou mensagem de texto a indicar que já pode usar o novo número de telefone para a verificação de dois passos.
1 Para remover o seu número anterior, toque em Definições (3 pontos) no canto superior direito
Toque em Definições (3 pontos) no canto superior direito
2 Toque em Eliminar.
Toque o botão pop-up Eliminar
3 Selecione o número anterior que gostaria de remover e toque em Eliminar
Selecione um número para remover e toque em Eliminar
4 O seu número anterior será agora removido da verificação de dois passos, permanecendo o seu número atual
Número de telefone removido da verificação de dois passos

Nota: para eliminar um número no seu PC, aceda a Perfil > Editar informações pessoais > clique em Eliminar junto ao número de telefone que gostaria de remover da sua conta.

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