O que fazer se detetar um início de sessão desconhecido ou uma tentativa de pirataria
Primeiro, verifique a atividade da sua Samsung Account.
Se encontrar alguma das seguintes informações na sua conta, isto pode significar que a sua conta está a ser utilizada por outra pessoa.
Como verificar a existência de uma atividade não autorizada a partir do seu dispositivo móvel:
Como verificar a existência de uma atividade não autorizada a partir do website da Samsung Account:
- Dados na nuvem: Procure quaisquer operações de cópia de segurança, sincronização ou eliminação que não tenha iniciado.
- Galaxy Store / Galaxy Themes: Procure quaisquer compras desconhecidas ou histórico de compras eliminadas.
Se achar que a sua conta foi comprometida, siga estes passos para melhorar a segurança da sua conta:
- Dispositivos móveis: Aceda às definições do dispositivo e toque em “Contas e cópia de segurança”. Selecione “Gerir contas”, toque em Samsung account, clique em “Meu perfil”, selecione “Segurança e privacidade” e toque em “Verificação em dois passos”.
- Website no PC: Visite o website oficial da Samsung Account e inicie sessão com a sua Samsung account. Vá a “Segurança” e toque em “Ativar a verificação em dois passos”.
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