Porque não recebi um item na Galaxy Store após o pagamento?
Dependendo do estado da ligação da rede, a entrega de itens na Galaxy Store pode demorar mais tempo. Feche a aplicação e verifique o histórico das suas compras, seguindo os seguintes passos:
Passo 1. Abra a Galaxy Store.
Passo 2. Toque no ícone "Menu" no ecrã principal.
Passo 3. Toque em "Recibos".
Passo 4. Toque em "Itens".
Se ainda não recebeu o item na aplicação, verifique se o produto já lhe foi entregue. Pode fazê-lo aos seguir os passos abaixo:
Passo 1. Abra a Galaxy Store.
Passo 2. Toque no ícone "Menu" no ecrã principal.
Passo 3.Toque no ícone de definições localizado no canto superior direito do menu da Galaxy Store.
Passo 4. Toque em "Contacte-nos".
Se precisar de verificar o seu recibo da Galaxy Store para obter informações, tais como o número de encomenda, histórico de compras ou método de pagamento, siga os passos abaixo:
Passo 1. Abra a Galaxy Store e toque no ícone "Menu" no ecrã principal.
Passo 2. Toque em "Recibos".
Passo 3. Toque em "Itens".
Passo 4. Toque num item para abrir o recibo.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.