O que fazer se a máquina de lavar para durante o funcionamento?

Por vezes, a sua máquina de lavar pode parar durante o funcionamento. Na maioria dos casos, não é uma avaria do produto. Leia as seguintes instruções para mais informações. Se não conseguir ligar a sua máquina de lavar roupa apesar de ter seguido os passos abaixo, contacte com o Centro de Assistência Técnica local da Samsung para obter ajuda.

Possíveis razões para a máquina parar de funcionar

Para sua segurança, a máquina de lavar roupa não rodará nem girará se a porta não estiver fechada. Leia as instruções abaixo para encontrar soluções. 

Verificações básicas

  • Feche a porta e pressione sem soltar o Ligar/Pausar (espere até iniciar).
  • Se a máquina de lavar roupa não for abastecida com energia suficiente, o aparelho não vai drenar ou centrifugar a roupa temporariamente. (Assim que a máquina de lavar recupere a energia, funcionará normalmente).
  • O aparelho pode parecer temporariamente parado durante um ciclo seco, por exemplo, ciclo de lã ou período que a roupa estiver de molho.
  • Verifique se uma moeda ou outra objeto estranho está preso no filtro de detritos (apenas máquina de carregamento frontal).

Outras razões possíveis

  • Verifique se o código de informação aparece no visor do painel de controlo.
  • Certifique-se de que o filtro de detritos não está entupido. (máquina de carregamento frontal).
  • Certifique-se de que a mangueira de drenagem encaixada ao sistema de drenagem e que não está não entupida ou a água ficou congelada.
Paragem repentina da operação da máquina de lavar.

Nota:

  • O design real do painel de controlo pode diferir segundo o modelo.
  • Esta imagem é apenas um exemplo em inglês. Tem um exemplo equivalente disponível no idioma do seu país.

SUD

Demasiada espuma devido a excesso de detergente.

Solução

  • Faça um ciclo adicional de enxaguamento para se livrar da espuma.
  • Utilize uma pequena (adequada) quantidade de detergente. 

 

5C/5E

Avaria da drenagem.

Solução

  • Verifique se a mangueira de drenagem não está dobrada ou congelada e se não existem objetos estranhos no seu interior.
  • Limpe o filtro de detritos, pois pode estar entupido.

 

Ub/UE

  • O movimento giratório não funciona corretamente.
  • Se lavar apenas um item, como um roupão ou um par de calças de ganga, o resultado final da centrifugação pode não ser insatisfatório e o código de informação Ub/UE pode aparecer no visor.

 

Solução

  • Quando este código aparecer, faça uma pausa no aparelho, equilibre a carga de roupa dentro do tambor.
  • No caso de a carga ser insuficiente, adicione uma ou duas toalhas no tambor e inicie o ciclo de enxaguamento/centrifugação.

É aconselhável limpar o filtro de detritos 5 ou 6 vezes por ano para evitar que este entupa. 

 

Passo 1. Retire a tampa do canto inferior direito da máquina.

Passo 2. Retire o filtro de detritos e verta a água.

Passo 3. Verifique se há algum objeto estranho dentro do filtro e limpe-o.

Encontre mais informações sobre a limpeza do filtro de detritos em Como usar o modo de calibração da máquina de lavar roupa.

Nota:

  • Pode abrir a tampa de acesso ao filtro de detritos inserindo uma moeda ou uma chave de fendas na ranhura acima do painel de acesso e, em seguida, abri-la suavemente.
  • Antes de abrir a tampa, coloque uma toalha ou alguidar debaixo para evitar danificar o chão devido ao escoamento de água.

Verifique se a mangueira de drenagem está dobrada

  • Deve verificar o modo de instalação da mangueira de drenagem de acordo com o manual do modelo da máquina de lavar que possui.
  • A altura da instalação da mangueira de drenagem pode diferir em função do produto em causa.
  • Se a altura da mangueira de água não for instalada como recomendado no manual, a drenagem pode não ser possível devido ao efeito sifão e, portanto, pode ocorrer um fluxo inverso de água.
  • Certifique-se de que a mangueira de água não está dobrada ou entupida.

Verifique se a mangueira de drenagem não está entupida

  • No inverno, o excedente de água que se acumula na mangueira de drenagem pode congelar e não drenar (entupir).
  • Se a mangueira de drenagem estiver congelada, deite água quente na máquina de lavar roupa e deixe a água escorrer. A água quente derreterá o gelo na mangueira de drenagem (Tente derreter o gelo várias vezes, se necessário.)
  • Por outro lado, é necessário verificar se há algum bloqueio no interior da mangueira de água. 

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