Como corrigir o erro “Cartão SIM não detetado” em dispositivos Samsung Galaxy
Se o seu telefone exibir uma mensagem de erro que diz “Nenhum cartão SIM inserido” ou “Nenhum cartão SIM detetado” apesar de ter um cartão SIM colocado, siga os passos de resolução de problemas abaixo para resolver o problema.
1.º verificação. Reiniciar o seu telefone
Reiniciar o seu telefone pode resolver problemas com o cartão SIM. Existem duas formas de o fazer:
Método 1: Pressione continuamente os botões Volume para baixo e Alimentação ao mesmo tempo durante pelo menos 7 segundos > Toque em Reiniciar > Toque em Reiniciar novamente para confirmar a sua seleção.
Método 2: Use dois dedos para deslizar para baixo a partir do topo do ecrã para abrir o Painel rápido > Toque no ícone Desligar > Toque em Reiniciar > Toque em Reiniciar novamente para confirmar a sua seleção.
2.ª verificação. Inspecionar o cartão SIM
Para inspecionar o cartão SIM, pressione continuamente os botões Volume para baixo e Alimentação > Toque em Desligar para desligar o seu telefone > Remova o cartão SIM da bandeja do cartão SIM. Verifique se há sinais visíveis de danos, como arranhões ou manchas. Limpe o cartão SIM e a bandeja com um pano limpo e seco. Reinsira o cartão SIM, certificando-se de que alinha corretamente o cartão com a bandeja. Quando a bandeja do cartão SIM estiver fixa no lugar, ligue o seu telefone para ver se o erro foi resolvido.
Nota: quando manusear a bandeja do cartão SIM, tenha cuidado para não quebrar ou deformar a bandeja.
3.ª verificação. Repor as definições da rede móvel
Pode ser necessário repor as definições da rede móvel no seu telefone depois de modificar as definições do telefone ou alterar manualmente as opções do menu.
Passo 1. Abra Definições > Toque em Gestão geral.
Passo 2. Toque em Repor.
Passo 3. Toque em Repor definições de rede móvel.
Passo 4. Leia a informação no ecrã > Toque em Repor definições.
Passo 5. Leia as informações de precaução > Toque em Repor para confirmar.
Notas:
- Escolher a reposição das definições da rede móvel irá repor todas as definições da rede móvel.
- Esta operação não pode ser anulada.
- Dependendo dos requisitos de configuração da sua rede móvel, pode não conseguir ligar-se à sua rede móvel após uma reposição.
Outro fator que pode considerar
Insira o cartão SIM noutro telefone para ver se consegue ser detetado. Se o cartão SIM não for detetado pelo outro dispositivo, então o cartão SIM está provavelmente danificado. Recomendamos que contacte o seu prestador de serviços para assistência e substitua o seu cartão SIM por um novo.
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