O que fazer se verificar interrupções ou falta de claridade no som do seu smartphone

Os dispositivos resistentes à água têm um orifício de ventilação perto da lente da câmara para regular a pressão do ar no interior. Se o som do seu dispositivo for confuso, fraco ou apresentar interrupções durante um chamada telefónica ou ao utilizar o altifalante, pode ser que alguma coisa esteja a bloquear o orifício. 

Se estiver a usar um acessório não aprovado pela Samsung, pode ser que a sua capa ou película protetora estejam a bloquear o orifício de ventilação. Para evitar que isto aconteça, retire a capa do telemóvel ou a película localizada perto da lente da câmara.  É sempre aconselhável utilizar acessórios no seu dispositivo autorizados pela Samsung para garantir o ajuste perfeito e evitar bloqueios que possam distorcer o som.

Remova a película protetora do Samsung Galaxy.

Se o seu dispositivo tiver sido imerso em água ou o altifalante estiver molhado, o som não poderá ser ouvido claramente, devido às gotas de água acumuladas no orifício de ventilação.  Se o seu dispositivo ficar molhado, enxugue o aparelho suavemente com um pano seco e macio e certifique-se de que está bem seco antes de o voltar a usar.  Para uma secagem mais rápida, segure o dispositivo com o orifício de ventilação virado para baixo e agite suave e repetidamente o aparelho para remover a água restante.