Por que razão os seus Galaxy Buds3/Buds3 Pro emitem um som estridente quando os segura

No primeiro plano, uma pessoa está a segurar o auricular esquerdo de um par de Galaxy Buds3 Pro, e o auricular direito juntamente com a caixa de carregamento estão no plano de fundo.

Quando a função de cancelamento de ruído ativo, adaptativo ou som ambiente está ativada, o som que passa pelo sub-microfone (localizado na borda externa superior dos seus auriculares) é ajustado de acordo com o modo de controlo de ruído e entregue ao utilizador através do altifalante.

No entanto, se tocar ou tapar a área em torno do submicrofone enquanto coloca os seus Galaxy Buds, os retira ou ajusta, o microfone pode detetar som e causar um ruído de bip ou uivo.

Uma animação gráfica a mostrar uma forma incorreta de segurar os seus Galaxy Buds3 Pro. Uma animação gráfica a mostrar uma forma incorreta de segurar os seus Galaxy Buds3 Pro.
Uma animação gráfica a mostrar uma forma incorreta de segurar os seus Galaxy Buds3. Uma animação gráfica a mostrar uma forma incorreta de segurar os seus Galaxy Buds3.

Nota: se a função de cancelamento de ruído ativo, adaptativo ou som ambiente (ajuda a ouvir o ruído circundante) estiver ativada, certifique-se de que o submicrofone não está tapado quando segurar os auriculares.

Posição do submicrofone

Uma imagem a mostrar a localização do submicrofone nos Galaxy Buds3. Uma imagem a mostrar a localização do submicrofone nos Galaxy Buds3.
Uma imagem a mostrar a localização do submicrofone nos Galaxy Buds3 Pro. Uma imagem a mostrar a localização do submicrofone nos Galaxy Buds3 Pro.

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