Centro de Assistência
Técnica Samsung

Para reparações de produtos ou apenas apoio e aconselhamento. Existem mais de 50 centros de apoio técnico autorizados em Portugal que o podem ajudar. Todos com funcionários qualificados e que usam peças originais da Samsung em todas as reparações. Encontre o tipo do seu produto abaixo para saber como pode obter todo o suporte que necessita.

Que produto tem?

  • Gráfico de um smartphone Gráfico de um smartphone
    Smartphone, Tablet ou Wearable
    Para garantir a segurança das suas informações pessoais, lembre-se de ativar o modo de manutenção antes de entregar o seu telefone para reparação. Quando o modo de manutenção está ativo, o acesso aos dados do cliente no dispositivo é restrito.
    Clique aqui e fique a saber tudo sobre o modo de manutenção.
  • Gráfico de uma TV inteligente Gráfico de uma TV inteligente
    TV inferior ou igual a 43'
    Se possui uma das nossas TV mais pequenas, a forma mais rápida de obter ajuda é visitar um dos nossos Centros de Assistência Técnica, da lista abaixo.
  • Gráfico de vários produtos Samsung Gráfico de vários produtos Samsung
    Outros produtos
    Para qualquer outro assunto, contacte-nos através do n.º 210 608 098 .
    (Dias úteis das 9h às 20h
    Chamada para a rede fixa nacional)
    Para um suporte mais rápido, aconselhamos estar próximo ao seu produto e ter o respetivo código do modelo e o número de série.

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Como pesquisar  

Para encontrar o Centro de Assistência Técnica Samsung mais próximo de si, siga os passos abaixo.
1. Selecione a categoria de produtos das opções acima (dispositivo móvel, eletrodomésticos, etc.)

2. Introduza a sua cidade, vila ou código postal

3. Se não aparecerem resultados, aumente a área de pesquisa (20 km, 30 km, etc.)
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*Tenha em atenção que deve contactar o Centro de Assistência Técnica para garantir que este pode prestar serviço ao seu equipamento

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    Samsung que mais lhe convém.

    Os Centros de Assistência Certificados da Samsung têm uma equipa especializada que fornece soluções rápidas e de confiança.
    Efetuam reparações de todo o tipo de avarias de telemóveis, apoio na utilização e suporte ao backup de dados.

    Estas categorias aplicam-se apenas a Centros de Reparação de Smartphones.

    Serviço express Serviço express

    Até 2 horas de reparação.

    Os Centros Express autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação até duas horas.
    (Sujeito à disponibilidade de peças em stock necessárias para a reparação e de recursos humanos disponíveis.)

    Serviço Standard Serviço Standard

    Até 5 dias de reparação.

    Os Centros Standard autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação até 5 dias úteis.
    (Sujeito à disponibilidade de peças em stock necessárias para a reparação e de recursos humanos disponíveis.)

    Serviço Basic Serviço Basic

    Pontos de Recolha.

    Efetuam serviços simples*, apoio na utilização e serviço de envio para reparação num Centro de Assistência Técnica Samsung.

    *Os serviços de reparação não abrangidos pela garantia são da exclusiva responsabilidade dos reparadores. Para mais informações sobre a garantia voluntária clique aqui.

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    Caso precise de assistência técnica ou tenha alguma questão sobre compras, campanhas e promoções, entre em contacto com os nossos especialistas através do Live Chat ou Chamada
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    Contacte em tempo real com um dos nossos intérpretes através de videoconferência.
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    Independentemente do seu produto estar dentro ou fora de garantia, estamos aqui para ajudar.
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