Problemas con la carga por cable

Verifique que el cargador sea autorizado por Samsung y sea compatible con su dispositivo

Incluso si los adaptadores o los cables de carga parecen similares, su calidad y velocidad de carga pueden diferir. Para preservar la vida útil de su dispositivo Galaxy, asegúrese de usar cargadores y cables de carga autorizados por Samsung que sean compatibles con su dispositivo específico, ya que están diseñados para maximizar la duración de la batería. Si utiliza productos que no son específicos para dispositivos móviles (cargadores de viaje o cargadores estándar) o productos que no están autorizados por Samsung, es posible que su dispositivo se dañe o no se cargue correctamente.

Compruebe si hay daños en su adaptador o cable de carga

Verifique si hay daños en su adaptador o cable de carga. Si observa algún problema, como grietas o cables expuestos, deje de usar el cable de inmediato. Los cables de carga deben encajar perfectamente en el puerto de carga y no deben sentirse sueltos o mal ajustados. Desconecte y vuelva a conectar todos los cables de carga, conectores USB y puertos de carga, luego vuelva a verificar su conexión.

Intente usar un adaptador o cable de carga diferente

Si no hay daños notables, intente usar otro adaptador o cable de carga. También puede intentar conectar otro dispositivo a su adaptador o cable de carga para verificar si se carga correctamente.

Comprobar otros problemas

Si no hay problemas con su adaptador o cable de carga, verifique si hay un problema con la fuente de alimentación. En lugar de cargar su dispositivo con una computadora portátil o PC, intente usar una toma de corriente.

Una de las causas más comunes de los problemas de carga son los desechos alojados en el puerto de carga. Si se acumulan desechos como polvo o pelusa dentro del puerto de carga, es posible que el cable de carga no pueda conectarse correctamente a los terminales de carga del dispositivo. Esto puede causar problemas con la carga.

Si su dispositivo admite carga rápida, se recomienda AFC (carga rápida adaptativa). Si su dispositivo se está cargando lentamente, verifique que la carga rápida esté habilitada en su dispositivo.

Existe el riesgo de dañar los circuitos internos si se carga un dispositivo cuando hay humedad en el puerto USB o en el cargador. Cuando este sea el caso, su dispositivo lo alertará sobre la humedad o los desechos. Incluso si su dispositivo es a prueba de agua y polvo, secarlo completamente antes de usarlo ayudará a que su dispositivo funcione normalmente.

Limpie su dispositivo con un paño suave y limpio o déjelo en un área bien ventilada para que se seque. Si experimenta problemas de carga incluso después de secar completamente su dispositivo, busque la ayuda de un ingeniero profesional.