Qué hacer si el GPS no funciona correctamente en tu Samsung Galaxy Watch Active2

Tu Samsung Galaxy Watch Active2 tiene una antena GPS para que puedas monitorear la información de ubicación en tiempo real sin conectarte a un dispositivo móvil. Sin embargo, el GPS en tu reloj puede no ser exacto o tomar de 2 a 3 minutos más de lo normal para obtener la ubicación si el reloj está desconectado de tu teléfono por más de un día. A continuación, te mostramos cómo ayudar a la precisión del GPS de tu reloj.

Antes de probar las recomendaciones a continuación sobre tu solución, asegurate de verificar si el software de tu reloj y las aplicaciones relacionadas están actualizadas con la última versión. Obtén más información sobre 'Cómo actualizar el software y las aplicaciones en tu Samsung Galaxy Watch Active2' con el Soporte de Samsung. 

Si estás adentro, salí para reiniciar el reloj. Evitá obstáculos como pararte entre paredes o en condiciones climáticas adversas puede ser útil para recibir señales de GPS.

• Para reiniciar tu reloj, mantené presionada la tecla de Encendido y presioná Apagar. Una vez que el reloj se haya apagado por completo, mantené presionada la tecla de Encendido nuevamente para reiniciarlo.

Aunque el GPS funcionará dentro de un edificio o una casa, funciona mejor al aire libre con una vista a cielo abierto para que las señales se puedan recibir y comunicarse con los satélites. Por lo tanto, ajustá primero la configuración de tu reloj antes de verificar tu ubicación con una aplicación GPS mientras estás al aire libre.

Paso 1. En la pantalla de aplicaciones, tocá Ajustes > Conexiones.

Paso 2. Deslizá y tocá Ubicación. Presioná el interruptor para activarlo.

Lo siguiente puede provocar la pérdida de la conexión de las señales GPS:

• Tu reloj y teléfono han estado desconectados por más de un día.
• Los servicios de ubicación se han desactivado en el reloj o en tu teléfono, si no ambos.

Si el problema persiste, te recomendamos que pruebes las siguientes opciones para personalizar tu configuración. 

Si el problema persiste, reiniciá el reloj con la aplicación Galaxy Wearable. Una vez completado el restablecimiento, volvé a conectar el reloj a tu teléfono.