Qué hacer si tu S Pen a menudo se desconecta de tu teléfono Galaxy

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegurate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, seguí estos pasos:

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar.

Paso 3. Seguí las instrucciones en pantalla.

Si a menudo recibes un mensaje de notificación que dice que necesitas conectar tu S Pen con un ícono indicador de S Pen, o si el S Pen a menudo se desconecta de tu dispositivo, primero verificá los accesorios conectados al dispositivo.

Ciertas fuerzas magnéticas pueden afectar negativamente las funciones del S Pen. Como tal, una carcasa de teléfono magnética o una cubierta metálica pueden interferir con el reconocimiento o el uso del S Pen y pueden causar una entrada irregular e involuntaria. Antes de usar tu S Pen, asegurate de quitar cualquier accesorio magnético, como una funda magnética o una cubierta metálica.

Si tenés problemas de conexión con el S Pen después de quitar cualquier accesorio magnético, es posible que debas quitar e insertar la S Pen nuevamente en la ranura y verificar el estado de la conexión en la configuración de Acciones aéreas. Seguí los pasos a continuación para acceder a la configuración del S Pen.

También podés intentar restablecer el S Pen y volver a conectarlo. Si haz personalizado la configuración del S Pen, restablecer la S Pen lo devolverá a su configuración predeterminada. Después de insertar la S Pen en la ranura hasta que haga clic, iniciá el restablecimiento de la S Pen siguiendo los pasos a continuación.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members