Cómo actualizar el sistema operativo en un Smart TV Samsung

Last Update date : 27-11-2024
A Samsung Smart TV displaying different colors.

Las actualizaciones del sistema operativo (OS) brindan acceso a funciones mejoradas, nuevas funciones y correcciones de errores. Nuestra guía proporcioná instrucciones para actualizar su televisor Samsung a la última versión del sistema operativo a través de Internet o una unidad flash USB, para que podás acceder y usar estas nuevas funciones.

Modelos elegibles para la actualización del sistema operativo: Televisores inteligentes, monitores inteligentes y proyectores Samsung 2023 (con algunas excepciones de modelo).

Notas:

  • Los modelos y el cronograma de actualizaciones del sistema operativo podén variar según el país.
  • Después de actualizar a un nuevo sistema operativo, no podrás volver a la versión anterior.
  • Si tu dispositivo se restablecé durante la actualización del sistema operativo, realizá la configuración inicial nuevamente antes de usarlo.
  • Es posible que las configuraciones de video y audio se restablezcan a sus valores predeterminados después de actualizar el sistema operativo.
  • Después de actualizar el sistema operativo, podés verificar si la versión actual del software es 2011 o posterior realizando lo siguiente: Navegá a Configuración, luego seleccioná Todas las Configuraciones y luego seleccioná Soporte. Seleccioná Actualización de Software y a continuación, seleccioná Versión Actual.

Si el televisor está conectado a Internet, podés actualizar el sistema operativo a la versión más reciente mediante una notificación emergente. Para actualizar el sistema operativo, aseguráte de que esté instalada la última versión del software. Si no aparecé la notificación emergente de actualización del sistema operativo, actualizá primero al software más reciente.

1 Cuando apagués y volvás a encender tu televisor, seleccioná Detalles en el mensaje de notificación que aparecé en la esquina superior derecha de la pantalla.
Samsung TV Home screen displaying an OS upgrade notification.
2 Seleccioná cuándo comenzar la actualización.
The upgrade time options on a Samsung TV, including Upgrade While Off, Upgrade Now, Later, and View Details.
3 Revisá los detalles de la actualización.
Details about the OS upgrade on a Samsung TV.
4 Si se seleccioná Actualizar mientras está apagado, el sistema operativo se actualizará automáticamente cuando se apagué el televisor.
5 Encendé el televisor y esperá aproximadamente 10 minutos para que se completé la actualización.
A One UI screen on a Samsung TV.
6 Seleccioná Comenzar.
The security welcome screen on a Samsung TV.

Nota: La notificación de actualización siempre aparecerá cuando se apague y encienda el televisor, independientemente de la configuración de Actualización automática.

Si el televisor está conectado a Internet, podés utilizar el menú del televisor para actualizar el sistema operativo a la versión más reciente. Para actualizar el sistema operativo, debés tener instalada la última versión de software en tu televisor. Actualizá a la última versión de software seleccionando Actualizar ahora en el menú del televisor y luego continuá con la actualización del sistema operativo. Si tenés instalada la última versión de software en tu televisor, la actualización del sistema operativo se realizará de inmediato.

1 Navegá hasta Todas las Configuraciones y seleccionálas. Luego, seleccioná Soporte y por último, Actualización de software. Seleccioná Actualizar ahora.
The Software Update menu on a Samsung TV.
2 Seleccioná cuándo comenzar la actualización.
The upgrade time options on a Samsung TV, including Upgrade While Off, Upgrade Now, Later, and View Details.
3 Revisá los detalles de la actualización e iniciá el procedimiento.
Details about the OS upgrade on a Samsung TV.
4 La actualización tardará al menos 10 minutos en completarse. Luego, el televisor se reiniciará automáticamente.
The Upgrade Now screen on a Samsung TV.
5 Esperá unos momentos hasta que se completé la actualización.
A One UI screen on a Samsung TV.
6 Seleccioná Comenzar.
The security welcome screen on a Samsung TV.
Person holding a USB flash drive next to a Samsung TV displaying the Home screen.

Podés actualizar el software de tu televisor a la versión más reciente del sistema operativo descargando el archivo de actualización desde el sitio web de Samsung y guardándolo en una unidad flash USB. El archivo de actualización del sistema operativo (tipo USB) contené tanto la última versión del software como el archivo de software de actualización del sistema operativo. Seguí las instrucciones para actualizar el software a la última versión antes de continuar con la actualización del sistema operativo.

1 En tu televisor, navegá a Configuración, luego seleccioná Todas las configuraciones, luego seleccioná Soporte y luego seleccioná Acerca del TV para encontrar el código de modelo de tu TV.
The About TV screen on a Samsung TV.
2 Desde una computadora, visitá el sitio web de Samsung y luego seleccioná Soporte en la esquina superior derecha. Seleccioná Manual y software.
“Manual and Software” highlighted on the Samsung website.
3 A continuación, ingresá el código de modelo de tu televisor para acceder a la página de soporte de tu modelo específico. También podés seleccionar el tipo de producto y luego buscarlo.
Manuals & Documents page on the Samsung website with different product categories displayed.
4 Localizá el archivo de actualización del sistema operativo (tipo USB) y seleccioná Descargar.
Upgrade files on the Manuals & Documents page.
5 Dejá que se completé la descarga. Cuando el archivo haya terminado de descargarse, buscálo y descomprímelo. Normalmente hay una carpeta dentro, pero podé haber varios archivos.
A download folder on a PC displaying a zip file.
6 A continuación, conectá una unidad flash USB a tu ordenador. Copia o mové todos los archivos incluidos en el archivo zip a la unidad flash USB, pero no los coloques dentro de ninguna otra carpeta. Si colocás las carpetas del software dentro de una carpeta en la unidad flash USB, el televisor o el monitor no las encontrarán.
A USB drive folder on a PC.

Notas:

  • El archivo contené tanto la versión más reciente del software como el software de actualización del sistema operativo más reciente.
  • Guardá el paquete de actualización en la carpeta de nivel superior de la unidad USB. De lo contrario, el televisor no podrá localizar el paquete de actualización.
  • Si hay varios archivos, colocálos todos en la carpeta de nivel superior de la unidad USB.
7 Insertá la unidad flash USB en un puerto USB de tu televisor.
A diagram of the USB ports on a Samsung TV next to a USB drive.
8 Actualizá el software a la versión más reciente. Para actualizar el televisor a la versión más reciente del sistema operativo, el televisor debe tener instalada la versión más reciente del software. Si ya está instalada la última versión del software, la actualización del sistema operativo se realizará de inmediato.

Nota: La actualización tardará al menos 10 minutos en completarse. Luego, el televisor se reiniciará automáticamente. No apagues el televisor ni extraigas la unidad flash USB hasta que se complete la actualización.

Paso 1. Navegá hasta Todas las Configuraciones y seleccionálas, luego seleccioná Soporte, luego seleccioná Actualización de software y luego seleccioná Actualizar ahora.

The Software Update menu on a Samsung TV.

Paso 2. Seleccioná Sí para buscar archivos de actualización en la unidad flash USB conectada.

An Update now screen on a Samsung TV.

Paso 3. Permití que el televisor busqué actualizaciones.

An Update now screen on a Samsung TV.

Paso 4. Seleccioná Sí para actualizar la versión del software en tu televisor.

An Update now screen on a Samsung TV.
9 Luego, actualizá el sistema operativo a la versión más reciente.

Paso 1. Navegá hasta Todas las Configuraciones y selecciónalas, luego seleccioná Soporte, luego seleccioná Actualización de software y luego seleccioná Actualizar ahora.

The Software Update menu on a Samsung TV.

Paso 2. Seleccioná Sí para buscar archivos de actualización en la unidad flash USB conectada.

An Update now screen on a Samsung TV.

Paso 3. Permití que el televisor busque actualizaciones.

An Update now screen on a Samsung TV.

Paso 4. Seleccioná Actualizar ahora.

An Update now screen on a Samsung TV.

Paso 5. La actualización tardará al menos 10 minutos en completarse. Luego, el televisor se reiniciará automáticamente.

An Upgrade Now screen on a Samsung TV.

Paso 6. Esperá unos momentos hasta que se completé la actualización.

A One UI screen on a Samsung TV.

Paso 7. Seleccioná Comenzar.

The security welcome screen on a Samsung TV.

Notas:

  • Si tenés problemas con tu Smart TV Samsung, podés buscar actualizaciones de software disponibles, ya que podén contener una solución a tu problema.
  • Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo podén variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

En caso de dudas,

En caso de dudas,

contactános vía WhatsApp o LiveChat, y conocé todos nuestros canales de atención por medio de la sección de Contacto.

CONTACTO

Gracias por tus comentarios

Estamos para vos

WhatsApp - 24/7
WhatsApp WhatsApp

Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
Iniciar conversación

LiveChat - 24/7
LiveChat LiveChat

Atención con nuestro personal experto en productos Samsung.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
Iniciar conversación

En línea

Existen varias formas de contactarnos, vía Chat, Correo Electrónico y más.
Más Información

Llamanos

Hablá con nuestros expertos Samsung.
Más Información

Soporte presencial

No importa si tu producto está dentro o fuera de garantía, estamos para ayudarte.
Encontrá un Centro de soporte
Ver más