El televisor inteligente Samsung ya está registrado en la aplicación SmartThings

Last Update date : 04-10-2024
Hand holding a phone with the SmartThings app open, displaying 'Favorites' in a home automation interface, while in the background a Samsung Smart TV shows a streaming service screen.

Si agregás tu televisor inteligente Samsung a la aplicación SmartThings en tu teléfono o tableta y ves un mensaje de error que indicá que el dispositivo ya se registró en la aplicación, no podrás agregar el televisor a la aplicación. Podés seguir los pasos de nuestra guía para resolver este problema.

Phone screen displaying a 'Device already registered' message in SmartThings app, with a Samsung Smart TV showing app options in the background.

Si ves un mensaje de error que indicá que tu Samsung Smart TV ya se agregó a la aplicación SmartThings, podés solicitar una invitación al propietario actual de la aplicación o cambiar el propietario actual. Luego, intentá agregar tu TV a SmartThings nuevamente.

Solicitar una invitación al propietario actual de la aplicación

Podés pedirle al administrador actual de la aplicación SmartThings que eliminé tu televisor de la aplicación o que te invité a usar la aplicación para que puedan controlar el televisor juntos.

Nota: Solo los administradores de la aplicación pueden invitar a miembros.

Cambiar el propietario actual

Podés convertirte en administrador y registrar tu TV en la aplicación SmartThings. Seleccioná Hacerme propietario; esto aparecerá si tu TV ya está registrada en otra cuenta SmartThings y si tu TV no está conectada a una red. Seguí los pasos a continuación para cambiarte a ti mismo como administrador de tu TV y registrarla.

1 Desconectá todas las conexiones de red de tu televisor y volvé a registrar el dispositivo en la aplicación SmartThings.
2 Si el televisor está conectado a una red cableada, desconectá primero el cable LAN del televisor. Si el televisor está conectado a una red inalámbrica (Wi-Fi), puede desconectarse de la red inalámbrica.
3 Para desconectarte de la red inalámbrica en tu televisor, navegá hasta Configuración y seleccionála, luego seleccioná Todas las Configuraciones.
Samsung Smart TV interface highlighting the 'All Settings' option under the SmartThings menu.
4 Seleccioná Conexión, luego seleccioná Red y luego seleccioná Estado de Red.
Network menu on a Samsung Smart TV screen, with options for Network Status, Open Network Settings, Reset Network, and Expert Settings.

Nota: Según el modelo de TV, el método para acceder al menú Estado de Red puede variar. Por ejemplo, es posible que debás seleccionar Configuración, luego General y luego Red para acceder al menú Estado de Red.

5 Seleccioná Desconectar.
Network Status screen on a Samsung Smart TV showing the TV is connected to the Internet, with options for Disconnect, IP Settings, Retry, and Close.
6 A continuación, intentá agregar tu televisor a la aplicación SmartThings nuevamente. Navegá hasta la aplicación SmartThings y abrila en tu teléfono o tableta, luego tocá el ícono Agregar (el signo más) y luego tocá Agregar dispositivo.
Phone showing the SmartThings app with a list of devices, including 'Samsung TV', and a Samsung Smart TV displaying a 'Do the SmartThings' menu in the background.
7 Pulsá Agregar junto a Dispositivos Samsung, luego pulsá TV y seleccioná tu TV de la lista. Aseguráte de que tu TV esté encendida.
Phone with SmartThings app open to a device selection menu, highlighting 'TV' as an option, next to a Samsung Smart TV displaying a home screen.
8 Seguí las instrucciones en pantalla para registrar tu televisor.
9 Si ves un mensaje que dice “El dispositivo ya está registrado”, seleccioná Hacerme propietario.
Phone displaying a 'Device already registered' message in the SmartThings app, with a button to 'Make me the owner', next to a Samsung Smart TV showing a SmartThings home screen.
10 Seleccioná Aceptar en el televisor para registrarlo en la aplicación SmartThings.
Close-up of a Samsung TV remote control next to the TV screen displaying a SmartThings registration pop-up with 'OK' and 'Cancel' options, and thumbnails of SmartThings app interfaces below.
11 Pulsá Aceptar en la aplicación SmartThings para completar el proceso de registro. Seleccioná Aceptar en tu dispositivo móvil. El acceso de administración se ha modificado y el registro del televisor está completo. Seguí las instrucciones en pantalla si es necesario.
Phone displaying a 'Verification' screen in the SmartThings app, instructing to select 'OK' on the TV screen, alongside a Samsung Smart TV showing the SmartThings home screen.

Nota: Si no ves una opción que diga “Hágame propietario” o si esta opción no funcioná, comunícate con nosotros enviando un informe de error a través de SmartThings. En SmartThings, tocá Menú y luego tocá Contáctanos. Tocá Informes de error en Enviar comentarios y luego seguí las instrucciones para redactar y enviar tu mensaje.

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