Nu se poate efectua înregistrarea unui aparat Samsung în SmartThings

Selectează opțiunea (opțiunile) aferente urmând instrucțiunile afișate pe ecran. 

Când înregistrezi un aparat, nu poți trece la pasul următor fără a selecta opțiunea (opțiunile) aflate pe afișaj sau panou sau pe telecomandă, conform instrucțiunilor. Dacă modul AP este afișat și apoi este dezactivat pe aparat, selectează opțiunea (opțiunile) aferente pentru a reporni configurarea în aplicația SmartThings de la început. (Când este activat, modul AP se afișează timp de cinci minute).

Este posibil să ți se solicite să dezactivezi datele mobile de pe telefon, astfel încât conexiunea să funcționeze. Navighează la Setări, atinge Conexiuni, apoi atinge Utilizare date. Atinge comutatorul de lângă Date mobile pentru a-l dezactiva. Dacă ți se solicită, atinge Dezactivare.

Atinge Înapoi din ecranul Utilizare date, apoi atinge Wi-Fi. Dacă telefonul tău este conectat la o rețea, atinge pictograma Setări de lângă numele rețelei, apoi atinge Revocare. Apoi, selectează numele routerului din lista Rețele disponibile, introdu parola Wi-Fi dacă este necesar, apoi atinge Conectare.

• Se recomandă o conexiune de 2,4 GHz pentru conectarea la toate aparatele, altele decât televizoarele sau frigiderele hub de familie dintr-o rețea Wi-Fi. Utilizarea unei conexiuni Wi-Fi de 5 GHz poate cauza probleme la conectarea cu aparate.
• Nu poți utiliza o conexiune de 2,4 GHz dacă routerul Wi-Fi este configurat la 5 GHz. Consultă manualul de utilizare furnizat împreună cu routerul sau contactează furnizorul de servicii de internet pentru a configura routerul atât pentru 2,4 GHz, cât și pentru 5 GHz.

Ca să verifici configurația de autentificare și criptare a routerului folosind telefonul, navighează la Setări pe telefon și deschide. Atinge Conexiuni, apoi atinge Wi-Fi. Atinge Mai multe opțiuni (cele trei puncte verticale), atinge Avansate, apoi atinge Gestionare rețele. Atinge numele rețelei la care este conectat telefonul tău.

• Dacă se utilizează o metodă WPA2 cu autentificare EAP, este posibil să nu poți efectua o conexiune. În acest caz, schimbă metoda de autentificare a routerului Wi-Fi și conectează din nou dispozitivul.
• Consultă manualul de utilizare furnizat împreună cu routerul tău sau contactează furnizorul de servicii de internet pentru a actualiza firmware-ul routerului la cea mai recentă versiune.
• Dacă există un firewall, dezactivează-l înainte de a încerca să înregistrezi din nou aparatul.

Metodele de deconectare vor varia de la un aparat la altul și poate fi necesar să oprești alimentarea de la butonul de alimentare al aparatului numai dacă nu poți accesa cablul de alimentare sau sursa de alimentare.

• Pentru ambele acțiuni, trebuie doar să oprești mai întâi alimentarea, apoi să deconectezi cablul de alimentare de la aparat. Așteaptă 30 de secunde, conectează cablul de alimentare și pornește-l din nou.

Atinge Recente pe telefon. În funcție de telefon, va trebui să glisezi în sus, în jos, la stânga sau la dreapta pe aplicația SmartThings pentru a o închide. Apoi, redeschide aplicația.

Navighează la aplicația SmartThings și deschide-o, apoi atinge Dispozitive în bara de navigare. Atinge Adăugare (+). Găsește dispozitivul tău selectând Scanare cod QR, Căutare dispozitive în apropiere, După tipul de dispoz. sau După marcă. Selectează o locație și o cameră pentru aparat, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a activa modul AP specific aparatului tău.

Navighează la Setări și deschide, atinge Conexiuni, apoi atinge Utilizare date. Atinge comutatorul de lângă Date mobile pentru a-l reactiva.

De pe telefon, deschide Setări > Conexiuni > Wi-Fi. Verifică dacă puterea Wi-Fi pentru rețeaua la care este conectat telefonul afișează trei sau mai multe bare de semnal Wi-Fi.

Dacă problema cu internetul persistă după parcurgerea acestor pași, contactează furnizorul de servicii de internet în vederea verificării conexiunii la rețea.