Ce trebuie să faci dacă televizorul care a fost înregistrat în aplicația SmartThings dispare

Dacă televizorul sau un alt dispozitiv care a fost înregistrat în aplicația SmartThings dispare și nu este vizibil, există câteva lucruri pe care le poți încerca înainte de a-l înregistra din nou. Urmează ghidul de mai jos, deoarece s-ar putea să existe o soluție simplă.

imagine cu aplicația SmartThings care se conectează la televizorul smart

Recepția datelor poate fi lentă sau pot apărea întreruperi temporare la încărcarea aplicației. Dacă routerul și televizorul sunt departe unul de celălalt, este posibil să nu existe o comunicare fluidă și înregistrarea să nu reușească.

1 Atinge Setări pe smartphone-ul tău.
opțiunea Setări selectată pe smartphone
2 Atinge Conexiuni.
opțiunea Conexiuni selectată meniul Setări
3 Atinge Wi-Fi.
opțiunea Wi-Fi selectată în meniul Conexiuni
4 Atinge Utilizare date și activează opțiunea Date mobile.
opțiunea Utilizare date selectată în meniul Conexiuni

Notă: Dacă la router sunt conectate mai mult de 10 dispozitive, înregistrarea poate să nu reușească.

Dacă nu găsești televizorul tău pe ecran nici după ce înregistrarea în aplicația SmartThings este finalizată cu succes, schimbă locația și verifică lista tuturor dispozitivelor.

1 Atinge Dispozitive în meniul din partea de jos, apoi atinge numele locației.
opțiunea Dormitor 1 selectată în meniul Dispozitive din SmartThings
2 Când apare fereastra pop-up, selectează Toate dispozitivele.
opțiunea Toate dispozitivele selectată în meniul derulant din meniul Dispozitive din SmartThings
3 Verifică lista tuturor dispozitivelor.
Lista dispozitivelor este afișată
4 Dacă televizorul tău nu se află în listă, atinge pictograma Acasă pentru a schimba o locație.
Pictograma Acasă selectată în aplicația SmartThings
5 Selectează o altă locație pentru a-ți găsi televizorul.
opțiunea Acasă selectată în meniul cu locații din aplicația SmartThings
6 Observă că dispozitivul a apărut pe ecran.
opțiunea Living evidențiată în aplicația SmartThings
7 Selectează Toate dispozitivele.
opțiunea Toate dispozitivele selectată în aplicația SmartThings
8 Găsește-ți televizorul în lista tuturor dispozitivelor înregistrate.
TV selectat în lista dispozitivelor înregistrate

Asigură-te că software-ul de pe smartphone-ul tău și aplicația SmartThings sunt actualizate și, dacă este necesar, actualizează și firmware-ul televizorului.

Notă: Aplicația SmartThings este compatibilă cu telefoanele care rulează Android 8.0 sau o versiune mai recentă și iOS 12.0 sau o versiune mai recentă.

Cum se actualizează aplicația SmartThings

1 Atinge Meniu (cele trei linii orizontale).
opțiunea Meniu selectată în aplicația SmartThings
2 Atinge Setări SmartThings.
opțiunea Setări selectată în aplicația SmartThings
3 Glisează la Despre SmartThings și atinge această opțiune
opțiunea Despre SmartThings selectată în meniul Setări SmartThings
4 Dacă există o actualizare disponibilă, atinge Actualizare.
Meniul Actualizare software este afișat

Cum se actualizează firmware-ul televizorului

1 Apasă butonul Acasă de pe telecomandă și navighează la Setări.
opțiunea Setări selectată în meniul de pornire al televizorului
2 Selectează Asistență > Actualizare software.
opțiunea Actualizare software selectată în meniul Setări al televizorului
3 Selectează Actualizare imediată.
opțiunea Actualizare imediată selectată în meniul Actualizare software

Notă: 

  • Dacă întâmpini probleme cu televizorul smart Samsung, trebuie să verifici întotdeauna dacă există actualizări de software disponibile, deoarece acestea pot conține o remediere a problemei tale.
  • Capturile de ecran și meniurile dispozitivului pot varia în funcție de modelul acestuia și de versiunea software.

Vă mulţumim pentru apreciere!