Instrucțiuni pentru a ne contacta prin e-mail
Daca nu dorești să accesezi canalele noastre de Chat sau WhatsApp și preferi să ne contactezi prin email, te rugăm să consulți ghidul de mai jos.
Ai o întrebare despre un produs Samsung și dorești să ne contactezi prin e-mail?
Te rugăm să iei în considerare următoarele cerințe:
- Să deții un cont Samsung și să fii conectat la contul tău
- Să ai înregistrat un produs Samsung
Pasul 1:
Deschide Pagina mea → Accesează Pagina mea
Pasul 2:
Conectează-te cu contul tău Samsung. Dacă nu ai un cont, îți poți crea unul. Află mai multe detalii despre contul Samsung de aici.
Pasul 3:
În secțiunea Produsele mele selectează produsul despre care ai o întrebare.
Pasul 4: Selectează Solicită asistență.
Pasul 5:
Dacă soluțiile furnizate nu sunt de ajutor, selectează din josul paginii Asistență.
Pasul 6:
În secțiunea Contact Asistență, selectează opțiunea E-mail.
Un serviciu mereu disponibil pentru solicitarea ta!
Colegii noștri vor răspunde solicitărilor de Luni până Vineri între 9AM - 6PM
