Cum îmi șterg toate informațiile personale de pe dispozitiv?
Când cumpărați sau treceți la un dispozitiv nou, este foarte important să resetați și să ștergeți toate informațiile personale din vechiul dvs. dispozitiv. Aflați mai multe despre cum puteți să vă protejați informațiile personale prin readucerea vechiului dispozitiv la setările din fabrică și ștergerea tuturor datelor.
Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că software-ul dispozitivului și aplicațiile aferente sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmează acești pași:
Pasul 1. Accesează Setări > Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare.
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Punct de verificare 1. Faceți un backup al datelor dvs. înainte de revenirea la setările din fabrică
Readucerea dispozitivului dvs. la setările din fabrică va șterge definitiv toate datele dvs., care nu vor mai putea fi recuperate. Este important să vă transferați înainte toate datele într-o locație sigură. Încercați să folosiți Smart Switch pentru a vă conecta dispozitivul la un PC și a face un backup al datelor dvs.
Ce este Smart Switch?
Smart Switch este un program de PC care realizează backup-uri sau transferă datele pentru care s-a făcut deja backup pe dispozitive noi sau existente, ceea ce face ca actualizarea programului software la cea mai recentă versiune să fie mai convenabilă. Smart Switch este instalat în mod implicit la majoritatea modelelor Galaxy și poate fi activat navigând la Setări > Conturi și backup > Smart Switch.
Pasul 1. Descărcați Smart Switch PC pe computerul personal. Faceți clic aici pentru a descărca Smart Switch PC.
Pasul 2. Odată ce ați finalizat instalarea, deschideți programul Smart Switch. Cu ajutorul unui cablu USB, conectați dispozitivul la PC.
Pasul 3. Pe dispozitivul dvs., selectați Se permite la mesajul pop-up „Permiteți accesul la datele telefonului?”
Pasul 4. După realizarea conexiunii cu succes, va apărea pe ecranul PC-ului o fereastră pop-up. Selectați Backup în partea stângă jos a ecranului.
Pasul 5. După verificarea fișierelor de backup, selectați OK.
Pasul 6. PC-ul dvs. va începe procesul de backup în mod automat. În funcție de dimensiunile datelor pentru care se face backup, procesul poate dura câteva minute. Odată finalizat procesul, apăsați pe OK.
Notă:
- Modulele Contacte, Memo, Mesaje, Calendar, Istoric recent, Conținuturi, Videoclipuri, Muzică, Fotografii, Documente, Aplicații, Informații despre cont și setări, Alarmă/Oră, Informații despre contul de e-mail, Ecran de pornire, Setări etc. pot fi transferate prin Smart Switch. Cu toate acestea, fișierele ascunse și cele localizate în folderul securizat nu vor fi transferate.
Pentru a transfera fișierele ascunse sau pe cele din folderul securizat, dezactivați setările de siguranță.
Punct de verificare 2. Ștergeți un cont Google
Înainte de a vă reseta dispozitivul, deconectați contul Google asociat dispozitivului dvs. Dacă vă readuceți dispozitivul la setările din fabrică în timp ce este conectat la contul Google, dispozitivul vă poate cere să vă autentificați cu contul și parola de la Google.
Dacă aveți mai multe conturi Google conectate, repetați pașii de mai jos până când sunt șterse toate conturile.
Punct de verificare 3. Revenirea la setările din fabrică din Setări
O Revenire la setările din fabrică din meniul Setări va șterge definitiv toate datele, inclusiv fișierele și aplicațiile descărcate.
Notă:
- O Revenire la setările din fabrică vă va readuce dispozitivul la setările implicite din fabrică și poate șterge sau reseta fișierele personale cum ar fi cele din descărcări, tonuri de apel, imagini, aplicații, contacte etc. localizate în dispozitivul de stocare internă.
- Pentru dispozitivele care acceptă o memorie externă, o Revenire la setările din fabrică nu va șterge datele salvate pe o cartelă SD. Astfel, când vindeți sau transferați dreptul de proprietate asupra dispozitivului dvs., asigurați-vă că vă deconectați contul și îndepărtați cartela SD. Puteți să ștergeți toate datele de pe cartela SD navigând la Setări > Întreținere baterie și dispozitiv > Stocare > cartelă SD > Formatare > Formatare cartelă SD.
Informații despre FRP (Revenire la setările din fabrică) Autentificare după o revenire la setările din fabrică
În conformitate cu politica de securitate Google, acest ecran este afișat pe dispozitivele cu FRP (Protecție pentru revenirea la setările din fabrică) care a fost lansat începând cu Android 5.1 (Lollipop OS). Această funcție a fost activată pentru a împiedica alte persoane să reseteze și să refolosească telefoanele pierdute și poate necesita autentificarea pentru contul Google în cazurile în care dispozitivul a fost resetat sau repornit prin metode diferite de cele obișnuite sau prin Revenire la setările din fabrică din Setări.
Dacă ați uitat parola pentru contul Google se recomandă să mergeți la un centru de service din apropiere și să consultați un tehnician pentru depanare.
Notă: Capturile de ecran și meniurile dispozitivului pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea software.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.