Cum se elimină factorii externi care afectează sunetul dispozitivului mobil

Înainte de a încerca recomandările de mai jos cu privire la soluție, asigură-te că ai verificat dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile conexe sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Vezi cum poți actualiza software-ul dispozitivului mobil în ordinea de mai jos. 

Pasul 1. Accesează Setări > Actualizare software.

Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare. 

Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran. 

Nu utiliza accesorii de protecție neaprobate de Samsung, care acoperă camera foto sau blițul. Recomandăm utilizarea de accesorii aprobate de Samsung. 

Unele dintre accesoriile de protecție neaprobate de Samsung, cum ar fi foliile, husele și elementele din vinil care se atașează pe spatele dispozitivului, pot acoperi camera foto sau blițul, iar acest lucru provoacă blocarea canalului de ventilație din interiorul dispozitivului. Din cauza blocării canalului de ventilație, sunetul recepționat nu se aude clar sau se întrerupe, iar volumul poate fi, de asemenea, scăzut. 

Dacă husa de protecție din vinil nu este îndepărtată în mod corespunzător de pe produs și orificiul microfonului este blocat, se poate auzi sunetul transmisiei sau pot apărea zgomote. Verifică microfonul din partea de jos a produsului și îndepărtează orice material plastic de protecție sau obiecte străine înainte de utilizare.

Recent, la utilizarea unui produs din sticlă călită (tip de sticlă securizată), printre foliile de protecție comercializate pe piață există cazuri de deteriorare semnalate de clienți, precum neplăceri în utilizarea funcțiilor smartphone-ului, din cauza utilizării excesive și a utilizării necorespunzătoare a soluției de întărire pentru fixare. Ai grijă când fixezi folia de protecție.

Sfaturi

Utilizarea necorespunzătoare a funcțiilor smartphone-ului din cauza utilizării incorecte excesive a soluției de întărire utilizate la fixarea foliei de protecție din sticlă călită (sticlă securizată) 

Câteva tipuri de deteriorări ale smartphone-ului cauzate de lichidul de întărire

Tipul 1. Lichidul de întărire pătrunde în receptorul telefonului (partea cu receptorul) și blochează orificiul difuzorului, astfel încât apelurile recepționate nu se aud sau nu se aude sunetul în timpul unui apel. 

Tipul 2. Efectul stereo este degradat la redarea conținutul multimedia.

Tipul 3. Lichidul de întărire pătrunde prin tastele butoanelor din stânga și din dreapta, reducând senzația de apăsare a butonului. 

Metoda de prevenire

Când utilizezi lichidul de întărire, ai grijă ca acesta să nu se infiltreze în difuzorul sau în butoanele smartphone-ului. 

După cum se descrie mai sus, funcționarea defectuoasă a produsului din cauza pătrunderii lichidului de călire poate cauza neplăceri în utilizarea smartphone-ului, dar și cheltuieli cu repararea acestuia. Când achiziționezi un produs cu folie de protecție din sticlă călită, respectă cu atenție măsurile de precauție privind fixarea acesteia și acordă o atenție sporită utilizării lichidului de întărire, chiar și atunci când fixezi produsul, pentru a evita deteriorarea smartphone-ului.

① Receptor

② Lichid de întărire

③ Buton

Dacă dispozitivul a fost scufundat în apă sau dacă difuzorul s-a udat, este posibil ca sunetul să nu se audă clar în timpul unui apel, deoarece apa ar fi putut pătrunde în orificiul difuzorului în timpul expunerii sub apă. 

În primul rând, șterge ușor dispozitivul cu o lavetă uscată și moale și lasă-l să se usuce bine un timp înainte de a utiliza dispozitivul. În plus, pentru o uscare mai rapidă a apei din difuzor, ajută să ții dispozitivul cu difuzorul în jos și să îl agiți ușor de câteva ori pentru a îndepărta apa rămasă. În ciuda acestui fapt, când rămâne umiditate pe plasa difuzorului frontal, este posibil ca sunetul să nu se audă clar. În acest caz, întrucât această umiditate poate fi eliminată și prin vibrațiile difuzorului în timpul apelului, verifică starea sunetului dispozitivului în timp ce efectuezi un apel pentru o anumită perioadă de timp. Dacă ai în continuare probleme cu sunetul, după ce ai încercat aceste sugestii, du dispozitivul la un Centru de service Samsung.

Dacă observi un comportament neobișnuit pe dispozitivele mobile, tabletele sau dispozitivele wearable Samsung, ne poți trimite o întrebare în aplicația Samsung Members. 

Acest lucru ne permite să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce se întâmplă. Datele sunt anonimizate și sunt păstrate doar pe durata investigației. Află mai multe despre trimiterea unui raport de eroare prin „Cum se utilizează aplicația Samsung Members”.