Cum se depanează microfonul telefonului Galaxy atunci când nu recunoaște bine o voce
În timpul unui apel, dacă sunetul emis este prea slab sau comenzile vocale pentru Bixby sau Asistentul Google nu sunt recunoscute în mod corespunzător, urmează ghidul de mai jos pentru a verifica.
Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că ai verificat dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile conexe sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmează acești pași:
Pasul 1. Accesează Setări > Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare.
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
1. Curăță microfonul telefonului
Este posibil ca telefonul să nu-ți poată recunoaște bine vocea dacă orificiul microfonului este blocat de obiecte străine, cum ar fi un capac de protecție atașabil sau o folie de protecție din vinil aplicată pe telefon înainte de cumpărare. Microfonul este situat în partea de jos a telefonului. Asigură-te că niciun obiect străin nu blochează orificiul microfonului și încearcă din nou după ce ai îndepărtat ceea ce ai găsit.
2. Repornește telefonul
Repornirea poate rezolva pur și simplu problema. După repornire, verifică sunetul de ieșire în timp ce efectuezi un apel sau încearcă o comandă vocală pentru Bixby sau Asistentul Google. Urmează pașii de mai jos pentru a reporni telefonul.
Pasul 1. Glisează în jos din partea de sus a ecranului telefonului pentru a deschide Panoul rapid.
Pasul 2. Atinge pictograma Închidere, apoi atinge Repornire.
Pasul 3. Dacă telefonul repornește normal, verifică dacă problema încă mai apare.
3. Pornește telefonul în Modul de siguranță
Încearcă să utilizezi microfonul în modul de siguranță. Dacă nu există nicio problemă în Modul de siguranță, poate fi o problemă cauzată de o aplicație terță instalată pe telefon. Pentru a găsi aplicația care cauzează problema, poți încerca să dezinstalezi aplicațiile în ordinea ultimei instalări.
Pasul 1. Deschide Setările rapide. Atinge pictograma Închidere din partea de sus a ecranului.
Pasul 2. Ține apăsat butonul Închidere până când este afișată pictograma Mod de siguranță.
Pasul 3. Atinge Mod de siguranță. Dacă ai intrat cu succes în Modul de siguranță, vei vedea Mod sigur afișat în partea de jos a ecranului.
Notă: Capturile de ecran și meniurile dispozitivului pot varia în funcție de modelul acestuia și de versiunea software.
Dacă observi dificultăți cu dispozitivul mobil, tableta sau dispozitivele wearable Samsung, ne poți trimite o întrebare în aplicația Samsung Members.
Acest lucru ne permite să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce se întâmplă. Datele sunt anonimizate și sunt păstrate doar pe durata investigației. Află mai multe despre trimiterea unui raport de eroare în secțiunea „Cum se utilizează aplicația Samsung Members”.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.