Ce trebuie să faceți dacă ecranul tactil nu funcționează corect
Dacă ecranul tactil al telefonului Galaxy nu este suficient de sensibil sau răspunde intermitent, citește ghidul de mai jos.
Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că ai verificat dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile conexe sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmează acești pași:
Telefonul Galaxy are o funcție care mărește sensibilitatea la atingere a ecranului și care trebuie utilizată atunci când este atașată o protecție de ecran. Dacă simți că funcția tactilă a ecranului a devenit relativ mai puțin sensibilă după utilizarea unei protecții de ecran, urmează pașii de mai jos pentru a activa funcția Sensibilitate atingere.
Observație: Dacă nu există niciun răspuns pe ecran sau dacă ecranul este crăpat, este posibil ca dispozitivul să necesite reparații.
Dacă atașezi accesorii, cum ar fi protecții de ecran, pe ecranul tactil, este posibil ca ecranul tactil să nu funcționeze corect. Etichetele mici, cum ar fi etichetele de protecție, pot afecta, de asemenea, sensibilitatea la atingere. Unele sticle sau folii de protecție neaprobate de Samsung au adeziv doar pe marginile laterale și, dacă aceste produse sunt atașate pe ecran, sticla sau folia de protecție ar putea să nu adere complet la ecran.
Din acest motiv, este posibil ca unele zone ale ecranului tactil să nu recunoască atingerea și să răspundă intermitent. După îndepărtarea elementului atașat, verifică din nou funcția tactilă.
Observație: Se recomandă utilizarea de accesorii aprobate de Samsung. Utilizarea accesoriilor neaprobate poate cauza probleme de performanță. Cumpără-ți acum sticla de protecție Samsung din Magazinul Samsung.
Dacă smartphone-ul tău reacționează doar la glisări cu două degete sau la gesturi de atingere dublă, este posibil ca funcția „TalkBack” să fie activată. Pentru a o dezactiva, urmează pașii de mai jos:
Urmează aceste sfaturi dacă nu vrei ca ecranul tactil să funcționeze defectuos:
- Nu purta mănuși și nu folosi ecranul tactil dacă nu ai mâinile curate.
- Nu folosi obiecte ascuțite.
- Ecranul tactil poate funcționa incorect în condiții de umezeală sau când este expus la apă. Șterge ecranul tactil pentru a te asigura că nu este umed înainte de a încerca din nou.
- Evită expunerea la obiecte magnetice precum chei, monede sau ceasuri.
Observație: Dacă întâmpini în continuare probleme cu ecranul tactil după ce ai încercat aceste sugestii, contactează Suport Samsung, deoarece dispozitivul tău poate avea o eroare internă.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.