Ce să faci dacă dispozitivul Samsung Galaxy nu se încarcă
Există mai multe motive pentru care dispozitivul s-ar putea să nu se încarce cu un încărcător cu cablu. În general, cele mai frecvente probleme sunt cauzate de cabluri, încărcătoare sau adaptoare care sunt deteriorate sau incompatibile cu dispozitivul. În plus, acumularea de praf sau reziduuri în portul de încărcare al dispozitivului, pe cablu, adaptor sau PC poate interfera cu încărcarea corectă.
Urmează pașii de mai jos pentru a remedia problemele legate de încărcare.
Notă: Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că software-ul dispozitivului și aplicațiile aferente sunt actualizate la cea mai recentă versiune.
Verifică încărcătorul sau cablul de încărcare
Verifică dacă încărcătorul este autorizat de Samsung și compatibil cu dispozitivul
Chiar dacă adaptoarele sau cablurile de încărcare par similare, calitatea și viteza de încărcare pot diferi. Pentru a păstra durata de viață a dispozitivului Galaxy, asigură-te că utilizezi încărcătoare și cabluri de încărcare autorizate de Samsung, care sunt compatibile cu dispozitivul specific, deoarece acestea sunt concepute pentru a maximiza durata de viață a bateriei. Dacă utilizezi produse care nu sunt destinate în mod specific dispozitivelor mobile (încărcătoare de voiaj sau încărcătoare standard) ori produse care nu sunt autorizate de Samsung, dispozitivul poate fi deteriorat sau poate să nu se încarce corect.
Verifică dacă adaptorul sau cablul de încărcare sunt deteriorate
Verifică dacă adaptorul sau cablul de încărcare prezintă daune. Dacă observi probleme precum crăpături sau fire expuse, oprește imediat utilizarea cablului. Cablurile de încărcare trebuie să se potrivească bine în portul de încărcare și nu ar trebui să se simtă slăbite sau nepotrivite. Deconectează și reconectează toate cablurile de încărcare, conectorii USB și porturile de încărcare, apoi verifică din nou conexiunea.
Încearcă să folosești un adaptor sau un cablu de încărcare diferit
Dacă nu există daune vizibile, încearcă să folosești un alt adaptor sau cablu de încărcare. De asemenea, poți încerca să conectezi un alt dispozitiv la adaptor sau la cablul de încărcare pentru a verifica dacă se încarcă în mod corect.
Verifică alte probleme
Dacă nu există probleme cu adaptorul sau cablul de încărcare, verifică dacă este o problemă cu sursa de alimentare. În loc să încarci dispozitivul cu un notebook sau PC, încearcă să folosești o priză de curent.
Rulează un test folosind Samsung Members
Poți folosi Samsung Members pentru a rula un test pentru baterie și portul de încărcare.
Pasul 1. Deschide aplicația Samsung Members > Selectează fila Asistență.
Pasul 2. Atinge Diagnosticare telefon.
Pasul 3. Selectează Stare baterie și Încărcare prin cablu.
Elimină reziduurile din portul de încărcare
Una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor de încărcare este murdăria blocată în portul de încărcare. Dacă în interiorul portului de încărcare se acumulează murdărie, cum ar fi praf sau scame, cablul de încărcare poate să nu se conecteze corect la bornele de încărcare din dispozitiv. Acest lucru poate cauza probleme cu încărcarea.
Pasul 1. Oprește dispozitivul.
Pasul 2. Folosind o lanternă, uită-te în interiorul portului de încărcare. Dacă există praf sau reziduuri lângă borna metalică, este necesară curățarea.
Pasul 3. Suflă ușor în portul de încărcare pentru a îndepărta praful și reziduurile.
Pasul 4. Dacă portul de încărcare este complet blocat, solicită ajutor profesional de la cel mai apropiat Centru de service.
Verifică opțiunea de încărcare rapidă
Dacă dispozitivul acceptă încărcarea rapidă, se recomandă AFC (Încărcarea rapidă adaptivă). Dacă dispozitivul se încarcă lent, verifică dacă Încărcarea rapidă este activată pe dispozitiv.
Pasul 1. Deschide Setări > Selectează Întreținere dispozitiv.
Pasul 2. Atinge Baterie.
Pasul 3. Selectează Setări încărcare.
Pasul 4. Activează Încărcare rapidă și Încărcare wireless rapidă.
Notificare de eroare - umiditate detectată
Există un risc de a provoca daune circuitelor interne dacă un dispozitiv este încărcat atunci când este prezentă umiditate în portul USB sau în încărcător. În acest caz, dispozitivul tău te va alerta cu privire la umiditate sau reziduuri.
Șterge dispozitivul cu o cârpă moale și curată sau lasă-l într-o zonă bine ventilată pentru a se usca. Dacă întâmpini probleme la încărcare chiar și după ce ți-ai uscat complet dispozitivul, solicită ajutor de la un inginer profesionist de la un Centru de service autorizat Samsung.
Reinițializează dispozitivul
Dacă telefonul tău mai are energie rămasă, încearcă o reinițializare soft (resetare). Acest lucru va permite dispozitivului să își reseteze memoria temporară și te va ajuta să determini dacă problema este legată de software. Pentru a efectua reinițializarea, apasă lung tastele Alimentare și Reducere volum până când dispozitivul se repornește.
Notă: Combinațiile de taste pot diferi ușor în funcție de modelul dispozitivului.
Verifică dacă există daune
Daunele fizice, cum ar fi un ecran crăpat sau o carcasă deteriorată, pot afecta performanța dispozitivului. De asemenea, ar trebui să verifici portul de încărcare pentru orice semne de deteriorare.
Introdu un cablu de încărcare în portul de încărcare al telefonului. Cablul de încărcare ar trebui să se potrivească bine în port și să nu se simtă liber. Folosind o lanternă, verifică interiorul portului de încărcare pentru a identifica eventualele daune.
Dacă portul de încărcare este deteriorat, poți programa o reparație a dispozitivului.
Încearcă un încărcător wireless
În cazul în care crezi că problema este legată de încărcarea prin cablu și ai un dispozitiv compatibil cu încărcarea wireless, încearcă să încarci dispozitivul folosind un încărcător wireless.
Asigură-te mai întâi că îndepărtezi orice carcasă sau husă și așează spatele dispozitivului pe încărcătorul wireless, asigurându-te că aliniezi bobinele de încărcare pentru a stabili cea mai bună conexiune posibilă.
Încearcă partajarea wireless a energiei
Partajarea wireless a energiei îți permite să încarci dispozitivul folosind un alt dispozitiv compatibil Qi, fără a avea nevoie de un încărcător. Pentru a încărca dispozitivul în mod wireless, vei avea nevoie de un dispozitiv compatibil cu încărcarea wireless.
Citește acest articol pentru ajutor dacă încerci să încarci dispozitivul folosind partajarea wireless a energiei.
Rulează telefonul în Mod de siguranță
Modul de siguranță îți permite să utilizezi telefonul pe interfața sa originală fără aplicații terțe. Aceasta înseamnă că orice aplicații sau descărcări care ar putea afecta telefonul pot fi izolate și împiedicate să cauzeze probleme, permițându-ți să identifici mai ușor problemele. Pentru a afla mai multe despre cum funcționează Mod de siguranță, citește articolul nostru despre cum să pornești dispozitivul Galaxy în Mod de siguranță.
Pentru a reinițializa dispozitivul în Mod de siguranță, urmează pașii de mai jos:
Pasul 1. Deschide Panoul de setări rapide > Atinge butonul Închidere.
Pasul 2. Apasă lung butonul Închidere.
Pasul 3. Atinge Mod de siguranță.
Notă:
Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu rezolvă problema, poți programa o reparație sau vizita cel mai apropiat Centru de service Samsung pentru asistență suplimentară.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.