Ce trebuie să faceți când nu se aude nimic în căștile cu fir
Dacă ați conectat căști cu fir, dar nu puteți auzi sunetul de la dispozitivul dvs. Galaxy, căștile pot fi defecte sau poate exista o problemă cu mufa pentru căști de la dispozitiv. Citiți următorul ghid pentru a depana această problemă.
Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că software-ul dispozitivului și aplicațiile aferente sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmează acești pași:
Pasul 1. Accesează Setări > Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare.
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Parcurgeți modalitățile de bază de depanare pentru căști
Verificați dacă există deteriorări fizice ale căștilor dvs. cu fir. Dacă mufa audio este îndoită sau ruptă sau dacă cablul este deteriorat sau expus, este posibil să nu auziți sunetul de la căști.
- Chiar dacă nu observați nicio deteriorare fizică, căștile pot fi deteriorate. Dacă aveți alt dispozitiv la care ați putea deconecta căștile, încercați să le testați cu acel dispozitiv.
- Verificați dacă căștile sunt complet introduse în mufa de sunet a dispozitivului. Dacă nu sunt introduse complet, căștile ar putea să nu fie recunoscute și sunetul poate fi redat prin difuzoarele dispozitivului.
Accesoriile de pe dispozitiv pot împiedica introducerea completă a căștilor. Încercați să îndepărtați carcasa sau autocolantele de pe dispozitiv înainte de a conecta căștile.
Apăsați tasta de Volum din partea laterală a dispozitivului pentru a verifica dacă funcționează.
Dacă aveți căști de rezervă, încercați să le conectați la dispozitiv pentru a vedea dacă funcționează. Dacă problema persistă, verificați dacă există deteriorări cu ajutorul unei lanterne aprinse îndreptate spre mufa pentru căști a dispozitivului. Dacă este îndoit un pin, este nevoie de service. Vizitați Centrul de asistență pentru a face o programare pentru service.
Notă:
- Locul unde se află tasta de volum și respectiv mufa pentru căști poate varia în funcție de modelul dispozitivului.
În modul Sunet, tonurile sonerie și sunetele de notificare vin atât de la căști, cât și de la difuzor. Dacă doriți ca sunetul să vină numai de la căști, schimbați modul de sunet urmând pașii de mai jos.
Cum să schimbați modul Sunet
- Vibrare: Vibrează la primirea notificărilor. Dispozitivul dvs. poate să redea în continuare sunete de la muzică sau videoclipuri.
- Silențios: Nu vibrează și nu emite niciun sunet la primirea notificărilor. Dispozitivul dvs. poate să redea în continuare sunete de la muzică sau videoclipuri.
Notă: Capturile de ecran și meniurile dispozitivului pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea software.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.