Depanarea telecomenzii inteligente când nu funcționează
Dacă întâmpini probleme cu telecomanda inteligentă Samsung, consultă ghidul de mai jos.
Telecomanda inteligentă nu funcționează cu televizorul tău Samsung? Este posibil ca telecomanda să se fi deconectat de la televizor sau poate fi nevoie să o încarci ori să înlocuiești bateriile in cazul celor cu baterii demotabile.
Verifică dacă există o protecție de plastic la baza telecomenzii inteligente Samsung cu celule solare. Protecția trebuie îndepărtată pentru ca telecomanda să funcționeze corespunzător.
Notă: imaginile, butoanele și funcțiile de pe telecomanda inteligentă Samsung pot varia în funcție de model și zona geografică.
Pasul 1. Încearcă să folosești camera de pe smartphone pentru a realiza o imagine cu fața telecomenzii. Dacă ești utilizator iPhone, poți utiliza camera față pentru a verifica ușor.
Pasul 2. Verifică dacă poți vedea semnalele infraroșii pe camera smartphone-ului. Dacă da, înseamnă că telecomanda funcționează normal. Dacă telecomanda inteligentă funcționează, asigură-te că este asociată corect cu televizorul.
Pasul 3. Dacă nu poți vedea semnalele infraroșii, încarcă telecomanda inteligentă folosind portul USB (tip C) din partea de jos sau întoarce telecomanda pentru a expune celula solară. Dacă telecomanda funcționează cu baterii, înlocuiește-le cu unele noi. Dacă telecomanda nu funcționează nici acum, poate fi defectă, așa că te invităm la cel mai apropiat centru de service.
Când pornești televizorul pentru prima dată, telecomanda inteligentă Samsung ar trebui să se asocieze automat cu acesta. Dacă telecomanda inteligentă Samsung nu se asociază automat cu televizorul, urmează pașii de mai jos.
Pasul 1. Cu televizorul pornit, apasă și menține apăsat butonul Revenire și butonul Redare/Pauză timp de mai mult de 3 secunde.
Pasul 2. Se va iniția asocierea dintre televizor și telecomandă. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a continua asocierea.
Notă: asigură-te că utilizezi telecomanda inteligentă Samsung la distanță de maximum 6 m de televizor. Distanța de utilizare poate varia în funcție de condițiile wireless sau de mediu.
Urmează ghidul de mai jos pentru a verifica starea bateriei de pe telecomanda inteligentă.
Pasul 1. Apasă butonul Acasă de pe telecomanda inteligentă și accesează Meniu.
Pasul 2. Selectează Setări > Toate setările.
Pasul 3. Selectează General și confidențialitate > Alimentare și economisire energie.
Pasul 4. Selectează Baterie telecomandă disponibilă.
Notă:
- Această funcție este disponibilă doar pentru telecomanda inteligentă Samsung cu celulă solară.
- Calea de navigare în meniu poate varia în funcție de modelul televizorului.
Dacă bateria este descărcată, este posibil ca telecomanda inteligentă să nu funcționeze corect sau să răspund cu întârziere.
Încărcarea rapidă cu un conector USB-C
Pasul 1. Conectează un cablu USB-C la portul din partea de jos a telecomenzii.
Pasul 2. LED-ul din partea din față a telecomenzii se va aprinde de îndată ce telecomanda începe să se încarce și se va stinge când încărcarea se încheie.
Notă:
- Pentru încărcare mai rapidă și durată maximă de utilizare, încearcă să nu utilizezi telecomanda în timp ce se încarcă.
- Cablul și încărcătorul USB-C nu sunt incluse.
Încărcare prietenoasă cu mediul cu ajutorul celulelor solare
Când nu folosești telecomanda inteligentă, întoarce-o pentru a expune celula solară și așeaz-o în lumina directă a soarelui sau la lumină de interior. Aceasta va extinde autonomia telecomenzii inteligente.
Notă: asigură-te că așezi corect telecomanda când o încarci prin intermediul celulelor solare.
Dacă telecomanda inteligentă Samsung nu funcționează corect când urmărești conținut pe un televizor conectat la un set-top box sau la alt dispozitiv extern, încearcă să controlezi televizorul cu telecomanda dispozitivului extern. Pentru a controla dispozitive externe cu telecomanda televizorului, configurează o telecomandă universală.
- Apasă butonul Acasă > Meniu > Dispozitive conectate > Telecomandă universală
Notă:
- Disponibilitatea acestei funcții poate varia în funcție de model și zona geografică.
- Este posibil ca anume dispozitive externe conectate la televizor să nu accepte funcția de telecomandă universală.
- Nu așeza obstacole între dispozitivul extern și televizor. Poate cauza transmiterea incorectă a semnalelor de la telecomandă.
Dacă apeși un buton de pe telecomandă și televizorul răspunde cu întârziere, aceasta poate indica o conexiune wireless instabilă și un semnal Wi-Fi slab.
Dacă este posibil, încearcă pașii de mai jos pentru a soluționa problema:
- Conectează televizorul la router cu un cablu Ethernet
- Mută routerul/punctul de acces Wi-Fi
- Testează puterea semnalului Wi-Fi cu o aplicație terță parte
- Contactează furnizorul de servicii de internet pentru a verifica starea conexiunii Wi-Fi
Notă:
- Dacă întâmpini probleme cu televizorul inteligent Samsung, verifică dacă există actualizări de software disponibile, întrucât acestea pot conține o soluție la problema ta.
- Capturile de ecran și meniurile pot varia în funcție de modelul dispozitivului și versiunea de software.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.