Cum procedez în cazul în care televizorul meu răspunde lent

Dacă televizorul tău răspunde lent - Pornire la rece

Când memoria cache se umple, televizorul poate începe să funcționeze puțin mai lent.

O pornire la rece va șterge memoria cache a televizorului.

Există două moduri de a face acest lucru

1.      Telecomandă

Cu televizorul pornit, apasă și menține apăsat butonul de pornire până când este afișată sigla de pornire*

* Această funcție nu este acceptată la modelele Frame

2.      Priză

Cu televizorul oprit, deconectează televizorul de la rețea, lasă-l deconectat timp de 30 de secunde, apoi conectează-l din nou.

Dacă televizorul tău răspunde lent - Întreținere dispozitiv

Funcția Întreținere dispozitiv optimizează televizorul pentru a îmbunătăți performanța acestuia și a verifica eventualele probleme. 

Navighează la

• Setări
• Asistență
• Întreținere dispozitiv*

*În cazul în care funcția Întreținere dispozitiv este inactivă, pornește televizorul la rece și încearcă din nou.

Selectează Începere întreținere dispozitiv pentru a rula o diagnosticare rapidă pe televizor.

Dacă a fost detectată o problemă în timpul diagnosticării, rulează Autodiagnosticare pentru verificări suplimentare.

Dacă televizorul tău răspunde lent - Gestionare spațiu de stocare

Examinează spațiul tău de stocare și, dacă este necesar, șterge toate aplicațiile nedorite.

Navighează la

• Setări
• Asistență
• Întreținere dispozitiv*

*În cazul în care funcția Întreținere dispozitiv este inactivă, pornește televizorul la rece și încearcă din nou.

La Întreținere dispozitiv, selectează Gestionare spațiu de stocare.

Vei vedea spațiul tău de stocare disponibil în colțul din dreapta sus al ecranului.

Dacă este scăzut, șterge toate aplicațiile nedorite

• Selectează aplicația
• Ștergere*

*Dacă opțiunea Ștergere este inactivă, aceasta nu poate fi ștearsă, deoarece este o aplicație recomandată.

În cazul aplicațiilor pe care nu dorești să le elimini, poți șterge datele acestora și memoria cache pentru a obține mai mult spațiu de stocare

• Selectează aplicația
• Vizualizați detaliile

Ștergerea datelor te va deconecta de la contul existent.

Dacă televizorul tău răspunde lent - Resetare Smart Hub

Aceasta ar trebui folosită ca ultimă soluție, deoarece toate datele tale de pe televizor se vor pierde.

Asigură-te că ai la îndemână datele de conectare pentru toate aplicațiile pe care le utilizezi.

Navighează la

• Setări
• Asistență
• Întreținere dispozitiv*
• În cazul în care funcția Întreținere dispozitiv este inactivă, pornește televizorul la rece și încearcă din nou.

La Întreținere dispozitiv, selectează Autodiagnosticare

• Resetare Smart Hub
• Introduceți codul PIN*

*Dacă nu l-ai schimbat, codul PIN prestabilit este 0000.

Televizorul tău va fi gata într-un minut.

SAMSUNG

Dacă problema nu se rezolvă, contactează Serviciul de asistență Samsung.