O nama

Etika

Etika

Pravična i transparentna
korporativna kultura

Pravična i transparentna korporativna kultura

Ugrađujemo integritet u strukturu naših svakodnevnih aktivnosti
kako bismo ispunili svoju društvenu ulogu i odgovornost na način
koji povoljno utiče na naš status prvoklasne globalne kompanije.

Ugrađujemo integritet u strukturu naših svakodnevnih aktivnosti kako bismo ispunili svoju društvenu ulogu i odgovornost na način koji povoljno utiče na naš status prvoklasne globalne kompanije.

Šireći svoje poslovanje u brojnim zemljama sveta, prepoznajemo i analiziramo razlike koje postoje u različitim zakonima, propisima i praksama u svakoj pojedinačnoj zemlji i poslujemo poštujući i zakon i etičke principe. Takođe, razvijamo i implementiramo globalne politike o bezbednosti podataka o ličnosti kako bismo ispoštovali privatnost svojih klijenata i zaposlenih i zaštitili njihove podatke o ličnosti. Iza naših nastojanja da sistematski upravljamo rizicima koji se javljaju u vezi sa usaglašenošću i etičkim delovanjem stoje Globalni kodeks ponašanja i Smernice za poslovno ponašanje kompanije Samsung, koji pokazuju našim zaposlenima kako se treba ponašati i donositi vrednosne sudove. Naš Tim za usaglašenost, koji je prvo funkcionisao u okviru Pravnog sektora, sada direktno šalje izveštaje generalnom direktoru, a direktor tima za usaglašenost prisustvuje svim sastancima upravnog odbora kako bi pružio podršku pri donošenju važnih odluka. Rukovodimo posvećenim organizacijama u svim poslovnim jedinicama i inostranim regionalnim kancelarijama kako bismo rešili sva pitanja usaglašenosti u skladu sa važećim propisima u tim kompanijama i regionima.

Upravljanje etikom

Predstavljamo naš Globalni kodeks ponašanja („Poslovni principi kompanije Samsung”) svojim dobavljačima, klijentima i drugim eksternim interesnim grupama, kao i svojim zaposlenima kroz svoj veb-sajt za upravljanje održivosti, a obezbeđujemo i kanal za izveštavanje o bilo kom obliku kršenja etičkih standarda. Uz to, „Smernice za poslovno ponašanje zaposlenih” koje služe kao etički standardi za naše zaposlene prevode se i dostupne su na ukupno 15 jezika (uključujući korejski) i preko naše intranet mreže. Značajni detalji se prosleđuju i dele među svim našim zaposlenima širom sveta putem kolektivnih, onlajn i audio/vizuelnih obuka koje se nude najmanje jednom godišnje. Zasebne „Poslovne smernice” takođe se obezbeđuju našim dobavljačima sa ciljem uspostavljanja transparentnih poslovnih praksi.

Upravljanje etikom i usklađenošću
Podaci o podnešenim žalbama iz 2021., 2022. i 2023. godine prikazani su na tri kružna grafikona. Od 929 prijava 2021. godine, žalbe klijenata su činile 30%, korupcija 12%, a ostalo 58%. Od 999 prijava 2022. godine, žalbe klijenata su činile 34%, korupcija 13%, a ostalo 53%. Od 892 prijave u 2023. godini, žalbe klijenata su činile 36%, korupcija 16%, a ostalo 48%. Podaci o podnešenim žalbama iz 2021., 2022. i 2023. godine prikazani su na tri kružna grafikona. Od 929 prijava 2021. godine, žalbe klijenata su činile 30%, korupcija 12%, a ostalo 58%. Od 999 prijava 2022. godine, žalbe klijenata su činile 34%, korupcija 13%, a ostalo 53%. Od 892 prijave u 2023. godini, žalbe klijenata su činile 36%, korupcija 16%, a ostalo 48%.

Upravljanje usklađenošću

Naš program usklađenosti teži uspostavljanju korporativne kulture zasnovane na usklađenosti da bi se poslovni rizici sveli na minimum, a do kojih može doći usled nameštanja cena ili narušavanja prava na intelektualnu svojinu, kao i da bi se preuzela veća odgovornost u domenu ljudskih prava, zdravlja i bezbednosti i zaštite životne sredine. Sistem za upravljanje programom usklađenosti (CPMS) – IT sistem razvijen u cilju upravljanja rizicima koji su povezani sa usklađenošću – obezbeđuje politike specifične za našu oblast i detalje nadzora regionalnih pitanja. Naša služba za pomoć funkcioniše sa ciljem pružanja pomoći zaposlenima prilikom direktnog slanja upita stručnjacima kad god imaju pitanja u vezi s poslom ili kada naše smernice nisu dovoljne da se utvrdi prisustvo nelegalne radnje. Našim sistemom za razotkrivanje nepravilnosti, koji je razvijen u skladu sa CPMS za naše zaposlene, rukovodi se tako da se čvrsto garantuje poverljivost uzbunjivača.

Proces upravljanja
usklađenošću

  • Prevencija

    Ponudite obuku za zaposlene, dostavite odgovarajuće smernice, oformite samoprocenjivanje u okviru sistema, pokrenite Help Desk, pratite i upravljajte novim i revidiranim propisima

  • Nadzor

    Obavljanje redovnog/ad-hoc nadzora kroz namenske jedinice ili osoblje

Politika privatnosti

Zvanično smo najavili svoju globalnu standardnu politiku zaštite privatnosti i razvili značajne politike koje odražavaju regulacione uslove i lokalne odlike karakteristične za regione. Kao rezultat takvih napora našim zaposlenima se obezbeđuje „Globalni vodič za lične podatke” i „Vodič za upravu za obradu ličnih podataka spoljnih saradnika” koji će se koristiti kao propisi za upravljanje. Rukovodimo svojim procesima i sistemima tako da uključujemo značajne politike u svoje svakodnevno poslovanje i nastavljamo da obavljamo revizije i nudimo obuku širom kompanije.

 

Rad namenskih jedinica

Kreiranje Globalne kancelarije za pitanja privatnosti u sklopu korporativne pravne službe pod direktnom upravom izvršnog direktora Dodeljivanje advokata za upravljanje politikom privatnosti u odgovarajućim poslovnim odeljenjima Dodeljivanje advokata za upravljanje politikom zaštite privatnosti u odgovarajućim poslovnim odeljenjima
 

Osnažena recenzija funkcionisanja politike
privatnosti/sistema za upravljanje

Obavljanje redovnih revizija i uvođenje neophodnih poboljšanja u naše sisteme i usluge koji štite naše klijente i zaposlene i obezbeđuju tehničku zaštitu, zaštitu u pogledu upravljanja i zaštitu od fizičkih povreda u okviru jedinstvenog sistema prikupljanja, obrade i brisanja ili uništavanja podataka
 

Obuka za zaštitu privatnosti

Obezbedite onlajn/oflajn obuku za zaštitu privatnosti koja uzima u obzir odlike posla karakteristične za određeno odeljenje (planiranje, istraživanje i razvoj, marketing itd.), kao i osnovnu obuku koja je namenjena za sve zaposlene
 

Pravni aspekti upravljanja zaštitom privatnosti i podataka (PLMS)

Mora se uvesti obavezna primena preventivnih mera kroz upotrebu liste za proveru privatnosti podataka za pregled rizika vezanih za privatnost podataka u svakom stupnju razvoja, od planiranja i razvoja do rada i prekida kontinuiteta tokom provere datih lista za proveru uz pomoć posvećenih advokata