Šta treba preduzeti kada tasteri na Galaxy uređaju prestanu da rade

Ako ne možete da podesite zvuk na uređaju pomoću tastera za podešavanje jačine zvuka ili da isključite uređaj pomoću bočnog tastera, morate najpre da utvrdite da li se radi o softverskom ili hardverskom problemu. Pratite smernice u nastavku da biste rešili problem sa neispravnim tasterima.

Pre nego što isprobate dolenavedene preporuke, obavezno proverite da li su softver vašeg uređaja i povezane aplikacije ažurirani na najnoviju verziju. Za ažuriranje softvera mobilnog uređaja pratite sledeće korake:

1. korak Idite u Podešavanja > Ažuriranje softvera.

2. korak Dodirnite Preuzimanje i instalacija.

3. korak Pratite uputstva na ekranu.

Najpre morate da identifikujete uzrok kvara tastera na uređaju. Proverite da li futrola ili nečistoća blokira pritiskanje tastera.

Ako hardver uređaja uzrokuje problem, preporučujemo da posetite naš Centar za Podršku. Međutim, pre nego što zakažete servisiranje, dijagnostikujte šta uzrokuje kvar tastera. Pratite korake u nastavku da biste saznali šta uzrokuje problem.