Kako rešiti problem sa pametnim daljinskim upravljačem kada ne radi

Ako imate problema sa Samsung pametnim daljinskim upravljačem, pogledajte vodič u nastavku.

Da li pametni daljinski upravljač ne radi sa vašim Samsung TV-om? Možda je pametni daljinski upravljač odvojen od TV-a ili možda je potrebno napuniti ili zameniti bateriju.

Proverite da li je plastična folija umetnuta na dnu pametnog daljinskog upravljača Samsung SolarCell. Ova folija mora da bude uklonjena da bi daljinski upravljač ispravno radio.

Korišćenje TV-a sa Samsung pametnim daljinskim upravljačem

Napomena: Slike, dugmad i funkcije Samsung pametnog daljinskog upravljača mogu da se razlikuju u zavisnosti od modela ili geografskog područja.

korak 1. Pokušajte da koristite kameru pametnog telefona da biste snimili sliku prednje strane daljinskog upravljača. Ako koristite iPhone, možete lako da koristite prednju kameru za proveru.

korak 2. Proverite da li možete da vidite infracrvene signale sa kamere vašeg pametnog telefona. Ako možete, onda daljinski upravljač radi normalno. Ako daljinski upravljač radi, uverite se da je pravilno uparen sa televizorom.

Provera infracrvenog signala na daljinskom upravljaču

korak 3. Ako ne vidite infracrvene signale, napunite pametni daljinski upravljač pomoću USB ulaza (tip C) na dnu ili okrenite daljinski upravljač da biste izložili solarnu ćeliju. Ako daljinski upravljač ima baterije, pokušajte da ih zamenite novim. Ako daljinski upravljač i dalje ne radi, možda je neispravan, pa posetite najbliži servisni centar.

Kada prvi put uključite TV, Samsung pametni daljinski upravljač bi trebalo automatski da se upari sa televizorom. Ako se Samsung pametni daljinski upravljač ne uparuje automatski sa televizorom, sledite dolenavedeni vodič.

korak 1. Kada je televizor uključen, pritisnite dugme za povratak i dugme za reprodukciju/pauzu i držite ih duže od 3 sekunde pritisnutim.

1. korak za uparivanje daljinskog upravljača

korak 2. Počeće uparivanje televizora i daljinskog upravljača. Sledite uputstva na ekranu da biste nastavili uparivanje.

2. korak za uparivanje daljinskog upravljača

Napomena: Uverite se da koristite Samsung pametni daljinski upravljač u opsegu od 20 stopa (6 m) od televizora. Upotrebljiva udaljenost može da varira u zavisnosti od bežičnih uslova ili uslova okruženja.

Sledite dolenavedeni vodič da biste proverili status nivoa napunjenosti baterije pametnog daljinskog upravljača.

korak 1. Pritisnite dugme Početni ekran na daljinskom upravljaču i pređite na Meni.

korak 2. Izaberite Podešavanja > Sva podešavanja.

2. korak provere nivoa napunjenosti baterije

korak 3. Izaberite Opšte i Privatnost > Napajanje i ušteda energije.

3. korak provere nivoa napunjenosti baterije

korak 4. Izaberite Dostupna baterija za daljinski upravljač.

4. korak provere nivoa napunjenosti baterije

Napomena:

  • Ovu funkciju podržava samo pametni daljinski upravljač Samsung SolarCell.
  • Putanja navigacije kroz meni može da se razlikuje u zavisnosti od modela televizora.

Ako je nivo baterije nizak, pametni daljinski upravljač možda neće ispravno raditi ili će možda sporo reagovati.

Brzo punjenje pomoću USB-C konektora

korak 1. Povežite USB-C kabl sa ulazom na dnu daljinskog upravljača.

korak 2. LED lampica na prednjoj strani daljinskog upravljača uključiće se kada punjenje počne, a isključiće se kada se punjenje završi.

Upotreba USB konektora

Napomena:

  • Za brže punjenje i maksimalno vreme korišćenja, uzdržite se od korišćenja daljinskog upravljača dok se puni.
  • USB-C kabl i punjač nisu uključeni.

Ekološko punjenje pomoću solarnih ćelija

Kada se pametni daljinski upravljač ne koristi, okrenite ga da biste izložili solarnu ćeliju i stavite je na direktno prirodno ili unutrašnje svetlo. To će produžiti vreme korišćenja pametnog daljinskog upravljača.

Punjenje solarnih ćelija

Napomena: Uverite se da je daljinski upravljač na odgovarajućem mestu kada ga punite preko solarnih ćelija.

Ako Samsung pametni daljinski upravljač ne radi ispravno kada gledate TV sadržaj dok je povezan na set-top box ili druge spoljne uređaje, pokušajte da kontrolišete TV pomoću daljinskog upravljača spoljnog uređaja. Da biste kontrolisali spoljne uređaje pomoću daljinskog upravljača za TV, podesite univerzalni daljinski upravljač.

  • Pritisnite dugme za Početni ekran > Meni > Povezani uređaj > Univerzalni daljinski upravljač

Napomena:

  • Ova funkcija možda neće biti podržana u zavisnosti od modela ili geografskog područja.
  • Određeni spoljni uređaji povezani na TV možda neće podržavati funkciju univerzalnog daljinskog upravljača.
  • Ne postavljajte nikakve prepreke između spoljnog uređaja i televizora. To može da prouzrokuje neispravan prenos signala sa daljinskog upravljača.

Ako pritisnete dugme na daljinskom upravljaču i TV ima odloženu reakciju, to može biti zbog nestabilne bežične mrežne veze i slabog Wi-Fi signala.

Ako je moguće, pokušajte sledeće korake da rešite problem:

  • Povežite TV sa ruterom pomoću Ethernet kabla
  • Promente lokaciju Wi-Fi AP/rutera
  • Testirajte jačinu Wi-Fi signala putem aplikacije treće strane
  • Obratite se svom pružaocu Internet usluga da biste proverili status Wi-Fi mreže

Napomena:

  • Ako imate poteškoće sa pametnim Samsung televizorom, uvek treba da proverite da li su dostupna ažuriranja softvera, jer mogu da sadrže rešenje vašeg problema.
  • Snimci ekrana uređaja i meniji mogu da se razlikuju u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window