Бесплатная доставка по России
Проверить условия доставки
Сроки доставки мелкогабаритного товара (в календарных днях)
Сроки доставки крупногабаритного товара (в календарных днях)
Доставка
кондиционеров
Программа
Трейд-ин онлайн
(для мобильных устройств)
Доставка курьером
После оформления заказа в течение нескольких минут вам придет автоматическое смс-подтверждение. Если подтверждение по смс не пришло, с вами свяжется специалист колл-центра и предложит выбрать удобный интервал доставки.
Курьер доставит заказ к вам домой или в офис в рамках выбранного интервала, предварительно связавшись по телефону, указанному при оформлении заказа.
Доставка заказов не осуществляется в общественные места (торговые центры, гостиницы, рестораны, станции метро, вокзалы и т.п.).
Время ожидания курьера составляет 15 минут. В случае превышения этого срока ожидания мы вправе перенести доставку на другое время и/или дату, которую согласует с вами специалист колл-центра.
Доставка осуществляется в помещение, указанное в заказе. Курьер заносит товары в помещение, оставляя их у входной двери. Курьер не осуществляет установку или настройку товаров. (Установка бытовой техники и телевизоров осуществляется отдельно, подробнее о бесплатной установке)
Самовывоз из пункта выдачи
Вы можете оформить доставку категории товаров «Мобильные устройства» до пункта выдачи заказов. Список пунктов выдачи заказов и график их работы вы найдете ниже.
Максимальный срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 5 (пять) календарных дней, начиная с согласованной даты доставки. После этого заказ будет считаться аннулированным, и нужно будет оформить новый заказ с новым сроком доставки.
Пункты выдачи заказов не работают в праздничные дни. Точную информацию по графику работы узнавайте по телефонам соответствующих пунктов выдачи заказов.
Статус доставки заказа
Для уточнения статуса доставки заказа вы можете связаться с колл-центром по телефону 8-800-555-55-66.
Если вы хотите изменить адрес доставки, дату или интервал доставки, в некоторых случаях это возможно, и для этого необходимо заблаговременно связаться с колл-центром.
Получение заказа
В день получения заказа вам придет смс-сообщение с пин-кодом. При получении заказа будьте готовы сделать несколько простых действий:
- Сообщить курьеру номер заказа
- Проверить соответствие товара заказу, количество товаров и их состояние (без включения), состояние упаковки;
- Сообщить курьеру пин-код из смс-сообщения. Пин-код служит подтверждением получения заказа.
- Оплатить заказ, если он не был предоплачен на сайте.
- Если заказ предоплачен, то в некоторых случаях курьер может попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность.
Важно:
- Расписываясь в документах или передавая курьеру пин-код из сообщения, вы подтверждаете своё согласие с целостностью и сохранностью товара, его соответствие заказу, отсутствие претензий к службе доставки. При получении заказа вы вправе отказаться от товара. В случае продажи товара комплектом или при предоставлении дополнительной скидки на другой товар по условиям какой-либо проводимой продавцом акции отказ возможен только от всего комплекта и/или всех товаров по акционной цене, входящих в него.
- Мы можем выдать предварительно оплаченный товар только лицу, указанному в заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить заказ, необходимо заблаговременно связаться с колл-центром.
- Курьеры и работники пунктов выдачи заказов не могут давать технические консультации по товарам.
С более подробной информацией об условиях и порядка доставки, а также приемки товаров вы можете ознакомится в Условиях продажи.
Доставка Товаров осуществляется только в города Российской Федерации, перечень которых, а также сроки доставки, вы найдете здесь.
Доставка кондиционеров осуществляется только в города Российской Федерации, перечень которых, вы найдете здесь.
