Что делать, если на мониторе Samsung возникли полосы

Дата последнего обновления : 17-01-2024

Причина появления полос на экране монитора Samsung может быть в кабеле, источнике сигнала (компьютере, к которому подключен монитор) и самом мониторе.

полосы на экране монитора Samsung

При этом полосы на экране не всегда говорят о неисправности. Например:

  • Черные полосы по краям связаны с разрешением экрана.
    Установите рекомендуемое разрешение экрана в настройках на компьютере. На Windows 10 это: щелчок правой кнопкой мыши по свободному месту рабочего стола > Параметры экрана > Дисплей > Разрешение экрана. 
  • Светлые слабые нечеткие полосы (больше как пятна) и засветы по углам экрана могут быть связаны с работой светодиодов.
    Это нормально, если они несильные и видны на темной неподвижной картинке экрана. Ненормально, если подобные засветы заметы при нормальном освещении на динамической картинке — рекомендуем обратиться в сервисный центр Samsung

Рекомендации

1 Проверьте кабель. Попробуйте подключить монитор другим кабелем - например, D-Sub, HDMI, Display Port. Затем проверьте, будут ли полосы.
  • Если это поможет, просто замените старый кабель. Неисправный кабель может быть причиной появления искажений или полос на экране. 
  • Если проблема остается, перейдите к следующей рекомендации.
2 Проверьте источник сигнала (компьютер). Проверив кабель, по возможности подключите монитор к другому компьютеру. Можно подключить к ноутбуку.
  • Если с другим источником проблем нет, значит, с монитором все в порядке. Проблема в компьютере, к которому он подключался. Например, причина может быть в видеокарте или неисправном разъеме под кабель на компьютере. 
  • Если проблема остается или нет возможности проверить монитор с другим источником, перейдите к следующей рекомендации.
3 Проверьте монитор. Убедитесь в отсутствии механических повреждений экрана. В том числе осмотрите разъем под кабель на мониторе.
  • Если повреждений монитора нет, но предыдущие рекомендации не помогли, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung для диагностики.
  • Если есть повреждения монитора, вероятно, понадобится ремонт. К сожалению, неисправности, которые возникли в результате механического повреждения, не устраняются по гарантии. Нужно обратиться в сервисный центр для негарантийного ремонта.

Если полосы черные и только по краям экрана - дело в масштабировании. Это можно исправить путем изменения настроек.

Решение будет различаться в зависимости от того, каким кабелем подключен экран: кабелем HDMI или кабелем D-Sub (VGA).

• Используется кабель HDMI 

Установите значение 0 в масштабировании:

1 Щелкните правой кнопкой мыши по свободной области рабочего стола.
2 Откройте Catalyst Control Center.
3 Выберите Графика.
4 Перейдите в Рабочие столы и дисплеи.
5 Правой кнопкой мыши щелкните на нужный дисплей снизу.
6 Нажмите Настроить, Настройки масштабирования.
7 Передвиньте ползунок к 0.
8 Нажмите Применить.

• Используется кабель D-Sub (VGA)

Запустите автонастройку: удерживайте кнопку AUTO на корпусе монитора в течение нескольких секунд либо два раза нажмите на кнопку AUTO.

Благодарим за отзыв!