Ошибки 5Е, 5С, E2 на дисплее стиральной машины Samsung

Дата последнего обновления : 02-10-2023

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «5E», «5C» или «E2».

Ошибки 5Е, 5С, E2 на дисплее стиральной машины Samsung

На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки и второй снизу индикатор температуры.

Индикация ошибкина стиральной машины Samsung без дисплея

Что значит ошибка

Из машины не сливается вода.

Почему появилась ошибка

  • Согнут, сдавлен или засорился сливной шланг (часто засор связан с попаданием в сливной шланг шерсти домашних животных, которая перекрывает возможность слива воды);
  • Засорилась канализация;
  • Засорились шланги внутри машины;
  • Засорились сливной фильтр или сливной насос;
  • Не работает сливной насос;
  • Слишком длинный сливной шланг (если с учетом нарощенной части он превышает 3 метра, то сливной насос может не справиться со сливом воды – ему не хватит мощности);
  • Замерзла вода в машине (если машину хранили при минусовой температуре).

Что делать дальше

1 Запустите машину со свободным сливом воды:
  1. Отключите стиральную машину от розетки;
  2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили;
  3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга;
  4. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка).

Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.

Если вода не слилась, перейдите к следующему шагу.

2 Отключите машину от розетки.
3 Проверьте расположение сливного шланга. Он должен располагаться плавно, без перегибов. Если они есть – устраните их.
4 Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр.

По теме:

5 Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим».

Если ошибка больше не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.

Если ошибка снова появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы устройства.

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)
Узнать больше
Показать больше