Что делать, если кондиционер Samsung не охлаждает
Что происходит
Ваш кондиционер не охлаждает воздух совсем или недостаточно охлаждает воздух в помещении.
Причины
-
Воздушные фильтры загрязнены.
Если на воздушных фильтрах скопилось много пыли, то эффективность охлаждения снизится. Рекомендуем очищать их раз в 2 недели или чаще.
-
Температура воздуха внутри помещения или на улице не соответствует выбранному режиму.
Эффективность работы кондиционера снизится, или это приведет к выходу кондиционера из строя. Проверяйте информацию в инструкции, обычно в разделе «Выбор режима работы».
-
Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения, в котором он установлен.
-
Некорректная установка кондиционера.
Обычно неисправность проявляется в первые 3 месяца после установки, при активной эксплуатации.
-
Отсутствие или недостаточное количество хладагента.
Если кондиционер установлен корректно, обычно дозаправка проводится 1 раз в несколько лет.
Проверить уровень хладагента может компания, устанавливающая кондиционеры, или инженер сервисного центра, при проведении профилактических работ (рекомендуется выполнять не реже 1 раза в год, перед началом сезона - обычно это апрель-май).
Что делать
Шаг 1. Отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 2-3 минуты.
Если кондиционер долго не использовался или ранее работал на режиме «Обогрев», дайте ему поработать 8-10 минут - системе нужно время, чтобы перестроиться с одного режима на другой.
Шаг 2. Убедитесь, что температура воздуха в помещении (где установлен кондиционер) и температура снаружи соответствуют выбранному режиму.
Примечание
Информацию о допустимой температуре воздуха можно проверить в инструкции к конкретной модели, которую можно скачать на странице службы поддержки.
Если температура воздуха снаружи или в помещении не соответствует данному режиму, вероятно, причина некорректной работы именно в этом. Рекомендуем дождаться, когда температура будет соответствовать режиму и проверить работу кондиционера еще раз.
Если температура соответствует данному режиму, перейдите к следующему пункту.
Шаг 3. Очистите воздушные фильтры.
Рекомендуем очищать воздушные фильтры не реже, чем 1 раз в 2 недели.
Как очистить фильтры, смотрите в руководстве пользователя, которое можно скачать на странице службы поддержки.
Шаг 4. Снова проверьте работу кондиционера.
Для этого:
- Нажмите на пульте управления кнопку несколько раз до появления индикации режима «Охлаждение» (Cool) на дисплее пульта.
- Установите самую низкую температуру с помощью кнопки
Если кондиционер по-прежнему не охлаждает, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Проверьте, ваш кондиционер полностью не охлаждает или недостаточно охлаждает.
Как проверить:
- снова установите режим «Охлаждение» (Cool) и самую низкую температуру (обычно это +16/17°С),
- прислоните градусник на 30-40 секунд к отверстиям внутреннего блока кондиционера, из которых выходит воздух, и замерьте температуру.
Если температура выходящего воздуха близка к установленной (или чуть выше) - значит кондиционер недостаточно охлаждает.
Если выходящий из кондиционера воздух комнатной температуры (например, и в комнате, и на выходе из кондиционера температура воздуха одинаковая +25°С) или температура значительно выше установленной на 4-5°С и более, значит кондиционер полностью не охлаждает. Следуйте инструкции ниже:
-
Вспомните, как давно был установлен кондиционер (именно установлен, а не куплен), и действует ли гарантия от компании-установщика (обычно гарантия составляет 3 - 6 месяцев).
Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.
Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к установщикам.
Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Samsung.
Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Samsung для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.
Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить 2 раза в год — весной и осенью.
- Если рекомендации выше не помогли, обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung для вызова специалиста.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.