Что делать, если Samsung Galaxy не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth

Дата последнего обновления : 15-04-2024

В этой статье вы узнаете, что делать, если различные устройства и аксессуары не подключаются к Samsung Galaxy по Bluetooth.

Примечание:

Изображения на экране и элементы меню могут отличаться в зависимости от устройства и версии программного обеспечения.

Подключение Bluetooth-устройств к смартфону Galaxy
1 Убедитесь, что на смартфоне включен Bluetooth.
Откройте панель быстрых настроек Откройте панель быстрых настроек

Шаг 1. Откройте панель быстрых настроек. Для этого проведите двумя пальцами сверху вниз по экрану смартфона.

Нажмите на значок Bluetooth, если он неактивен Нажмите на значок Bluetooth, если он неактивен

Шаг 2. Значок Bluetooth быть активен.
Если он окрашен в серый цвет, значит Bluetooth неактивен. Нажмите на значок для активации.

2 Переведите устройство, которое хотите подключить к смартфону, в режим сопряжения.

Режим сопряжения – это состояние, в котором одно устройство готово обмениваться информацией с другим, чтобы установить между ними соединение. Если Bluetooth-устройство не переведено в режим сопряжения, ваш смартфон не сможет его обнаружить.

Для разных устройств способы активации режима сопряжения могут отличаться.

Например, чтобы активировать режим сопряжения на Samsung Galaxy Buds, нужно поместить оба наушника в зарядный футляр, закрыть крышку, а затем открыть ее снова. А на популярных моделях беспроводных колонок достаточно нажать и удерживать кнопку Bluetooth в течение нескольких секунд. 

Чтобы узнать, как активировать режим сопряжения на вашем устройстве, воспользуйтесь спецификацией или руководством пользователя от производителя.

3 Найдите и выберите устройство, к которому хотите подключить смартфон.

Для этого выполните следующие шаги:

Откройте «Настройки > Подключения» Откройте «Настройки > Подключения»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Подключения.

Выберите «Bluetooth» Выберите «Bluetooth»

Шаг 2. Коснитесь пункта Bluetooth.

Найдите ваше устройство в списке доступных для подключения и нажмите на него. Найдите ваше устройство в списке доступных для подключения и нажмите на него.

Шаг 3. Найдите ваше устройство в списке доступных для подключения и нажмите на него.

Если раньше вы уже подключали смартфон к этому устройству, оно отобразится в списке подключенных. Попробуйте удалить это соединение, а затем подключиться к нему заново.

Для этого коснитесь значка настроек справа от названия устройства, а затем нажмите Разорвать соединение

Нажмите шестеренку, затем «Разорвать соединение»

Примечание:

  • Bluetooth-устройство может не подключиться к вашему смартфону или планшету, если оно уже подключено к другому устройству. Чтобы убедиться, что соединению ничего не мешает, отключите другие смартфоны от Bluetooth-устройства.

Если смартфон не подключается к вашему устройству или не находит его, перейдите к следующей рекомендации.

4 Очистите данные приложения Bluetooth.

Для этого выполните следующие шаги:

Откройте «Настройки > Приложения» Откройте «Настройки > Приложения»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Приложения.

Выберите «Bluetooth» Выберите «Bluetooth»

Шаг 2. Найдите в списке приложение Bluetooth и нажмите на него.

Откройте «Хранилище» Откройте «Хранилище»

Шаг 3. Перейдите в раздел Хранилище.

Нажмите «Очистить данные» Нажмите «Очистить данные»

Шаг 4. Нажмите Очистить данные, затем нажмите Удалить.

Примечание:

Если кнопка Очистить данные неактивна, значит, в приложении нет данных для удаления.

Если в списке нет приложения Bluetooth, включите отображение системных приложений.

Для этого коснитесь значка фильтрации и сортировки в правом углу списка, а затем активируйте переключатель Показать системные приложения. 

Нажмите на фильтр, затем «Показать системные приложения»

Попробуйте подключиться к Bluetooth-устройству снова.

Если смартфон по-прежнему не подключается к вашему устройству, перейдите к следующей рекомендации.

СОВЕТ

Когда Bluetooth активен, но постоянно отключается — попробуйте сбросить параметры сети:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Выберите «Общие настройки», а затем «Сброс параметров сети».
3. Затем попробуйте включить Bluetooth еще раз после сброса настроек сети.

Экран сброса параметров сети Экран сброса параметров сети
5 Попробуйте подключить к смартфону другое Bluetooth-устройство.

Проверьте, на каком устройстве возникает проблема при сопряжении: на вашем смартфоне или на Bluetooth-устройстве.

Для этого попробуйте подключить к смартфону любое другое устройство по Bluetooth, например, наушники, беспроводную колонку или наручное устройство.

  • Если другое устройство подключается к смартфону, значит, с его работой все в порядке. Проблема возникает на самом Bluetooth-устройстве и может быть вызвана необходимостью установки дополнительного ПО, программными сбоями или  механическими неисправностями. 
  • Если другие устройства также не подключаются к смартфону, перейдите к следующей рекомендации.
6 Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.

На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли ошибки при Bluetooth-соединении.

Если в безопасном режиме телефон подключается к другим устройствам по Bluetooth, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.

  • Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
7 Выполните сброс настроек смартфона.

Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.


Благодарим за отзыв!