Низкое или плохое качество звука в наушниках Samsung
Если при использовании наушников Galaxy Buds вы столкнулись с проблемой тихого звука или посторонних шумов, последовательно выполните рекомендации, описанные в инструкции ниже.
При наличии загрязнений, звук в наушниках может быть тише, чем должен быть при текущих настройках. Внимательно осмотрите наушники — если на них есть загрязнения, то их следует очистить. Перед очисткой аккуратно снимите амбушюру с наушников.
Для очистки наушников используйте мягкую щетку или ватную палочку — острые предметы (булавки или зубочистки) могут повредить электронику или поцарапать корпус наушников. Чтобы не повредить динамик, не давите на него сильно во время очистки.
Отверстие микрофона
Динамик
Воздушный канал
По теме:
По теме:
- Удостоверьтесь, что наушники вставлены правильно. Это зависит от модели наушников. Если микрофон перекрыт, может появиться эффект обратной связи.
- Убедитесь, что кончики вкладышей направлены вверх и наушники сидят удобно. Затем повращайте вкладыши влево или вправо для плотного прилегания.
- Если громкость недостаточная в обоих наушниках, разблокируйте экран телефона и зажмите кнопку увеличения громкости:
→ На экране появилось сообщение «Достигнуто ограничение громкости» — у вас включено ограничение громкости для защиты слуха. Пока настройка включена, увеличить значение громкости выше заданного не получится.
Чтобы отключить ограничение, нажмите на Настройки в уведомлении. В открывшемся окне нажмите на ползунок для отключения функции. Либо немного поднимите значение допустимого уровня громкости — переместите ползунок Свое ограничение громкости вправо до нужного значения.
→ На экране не появилось никаких сообщений и шкала громкости полностью заполнилась, но при этом уровень громкости на выходе недостаточный, это может быть связано с настройками приложения, в котором воспроизводится аудио. Откройте приложение и проверьте, какая громкость выставлена в нем.
- Если в правом и левом наушнике разная громкость, проверьте настройку баланса звука:
- Откройте приложение Galaxy Wearable.
- Перейдите в Настройки наушников.
- Откройте Специальные возможности.
- Переместите ползунок баланса влево или вправо так, чтобы в обоих наушниках была одинаковая громкость.
Когда режим шумоподавления выключен, вы можете слышать окружающие звуки. Если включить шумоподавление, то наушники будут отсекать внешние звуки, за счет чего музыка или голос собеседника во время звонка будут звучать громче.
- Чтобы перезагрузить смартфон, нажмите и удерживайте клавишу Питание (Питание + Уменьшения громкости). Выберите Перезагрузить — смартфон начнет перезагружаться.
- Чтобы перезагрузить наушники, вставьте наушники в гнезда футляра для зарядки и закройте его. Подождите около 10 секунд и достаньте наушники.
Откройте приложение Galaxy Wearable. Перейдите в Настройки наушников > Обновление ПО наушников. Если у вас появится сообщение о доступном обновлении прошивки, загрузите и установите его.
Если ни одна рекомендация не помогла, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики работы наушников.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.