Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy

Выключите и включите смартфон. Для этого: нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15-ти секунд.

Попробуйте отправить SMS. Если SMS не отправляется, перейдите к следующему шагу.

Возможно, средств на балансе недостаточно или израсходован пакет SMS. Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».

Код проверки баланса можно уточнить у вашего оператора сотовой связи.

• Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.
• Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его: откройте приложение Сообщения > нажмите Опции > выберите Настройки > Дополнительно > SMS > SMS-центр.

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора и попробуйте отправить SMS. SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не более 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон поставить другую SIM-карту.

• Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
• Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

Чтобы очистить данные приложения Сообщения, откройте меню Настройки > выберите пункт Приложения > выберите приложение Сообщения в списке > выберите пункт Память > нажмите Очистить данные. Тексты полученных сообщений будут удалены.

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.

Проверьте список приложений в администраторах устройства. Для этого: откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > Администраторы устройства. Отключите приложения в списке.

Сброс настроек приведет к возврату смартфона к заводскому состоянию, все данные и установленные приложения будут удалены с вашего устройства. Сброс настроек нужен, чтобы исключить программные ошибки со стороны смартфона.

Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.