Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy
В этой статье расскажем, что делать, если у вас пропали записи в приложении «Контакты». А также что делать, если контакты переносятся из памяти телефона в аккаунт Google.
Содержание
1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их
2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении
2.1. Проверьте источник контактов
2.2 Проверьте сторонние приложения
2.3 Попробуйте восстановить контакты
2.4 Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже
3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google
1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их
Если вы удалили контакты, вы все еще можете вернуть их. Но только если они не хранились на SIM-карте. Подробную инструкцию смотрите в статье Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy.
2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении
Проверьте источник контактов
Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов:
Шаг 1. Откройте приложение Контакты .
Шаг 2. Откройте меню - три полоски .
Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон - при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. Возможно, у вас выбран другой источник.
Шаг 4. Выберите источник Все контакты.
-
Проверьте сторонние приложения
Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не перенестись в приложение Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты.
Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, предоставьте ему разрешение:
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.
Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).
Шаг 3. Нажмите Разрешения.
Шаг 4. Выберите Контакты.
Шаг 5. Выберите Разрешить.
К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную. Попробуйте восстановить контакты
-
Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже
Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, проверьте строку поиска.
Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.
3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google
Вы сохраняете контакты в память телефона, а они там не остаются. Контакты оказываются сохранены в аккаунте Google.
Если так происходит, вероятно, у вас включена синхронизация контактов в Google-аккаунт. Эта функция выполняет резервное копирование контактов в Google-аккаунт и при этом удаляет контакты из памяти устройства.
Отключите синхронизацию контактов:
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Google.
Шаг 2. Найдите пункт Настройки для приложений Google.
Шаг 3. Далее выберите Синхронизация Google контактов.
Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов на устройстве.
Шаг 5. Сдвиньте переключатель влево.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.