Что делать, если прерывается звук на телевизоре Samsung
Дата последнего обновления : 10-08-2023
В этой статье рассказываем, что делать, если звук на телевизоре пропадает, искажается и прерывается посторонним шумом.
1
Обновите прошивку.
Если вышла новая версия программного обеспечения — установите ее. В новых версиях прошивки стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.
Если вышла новая версия программного обеспечения — установите ее. В новых версиях прошивки стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.
2
Выполните звуковой тест.
- На тесте звук с искажениями — обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
- На тесте звук без искажений — перейдите к следующему шагу.
3
Проверьте, используется ли внешнее устройство: ТВ-приставка/приемник (ресивер), DVD, Blu-ray проигрыватель или домашний кинотеатр.
Если вы подключаете к телевизору внешнее устройство, проверьте на нем уровень громкости. При максимальном уровне громкости на внешнем устройстве могут быть заметны искажения. Попробуйте уменьшить громкость.
Понаблюдайте, когда пропадает или искажается звук: только когда подключаете внешнее устройство или когда ничего не подключаете?
Если вы подключаете к телевизору внешнее устройство, проверьте на нем уровень громкости. При максимальном уровне громкости на внешнем устройстве могут быть заметны искажения. Попробуйте уменьшить громкость.
Понаблюдайте, когда пропадает или искажается звук: только когда подключаете внешнее устройство или когда ничего не подключаете?
Если звук прерывается только с подключенным внешним устройством, нажмите здесь
1
Проверьте провода, соединяющие телевизор и внешнее устройство, и правильно ли они подключены.
Отключите провода и подключите заново. Если это не помогло – попробуйте подключить устройство другими проводами.
Отключите провода и подключите заново. Если это не помогло – попробуйте подключить устройство другими проводами.
2
Сделайте сброс настроек телевизора.
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.
3
Проверьте звук на самом телевизоре.
Отключите внешнее устройство. Если без него звук не искажается, вероятно, подключаемое устройство работает неисправно.
Отключите внешнее устройство. Если без него звук не искажается, вероятно, подключаемое устройство работает неисправно.
Если звук прерывается без подключенного внешнего устройства, нажмите здесь
1
Проверьте подключение к антенному разъему.
Убедитесь, что антенна, кабель или спутниковая антенна подключены напрямую к антенному разъему телевизора, без использования ТВ-приставки.
Убедитесь, что антенна, кабель или спутниковая антенна подключены напрямую к антенному разъему телевизора, без использования ТВ-приставки.
2
Посмотрите, на каких каналах наблюдаются проблемы со звуком.
Если искажения заметны на цифровых каналах — проверьте информацию о сигнале. Инструкция по проверке и рекомендации при слабом сигнале — ниже по ссылке.
Вы также можете проверить сигнал, обратившись к поставщику услуг телевидения или к антенному мастеру.
Если искажения заметны на цифровых каналах — проверьте информацию о сигнале. Инструкция по проверке и рекомендации при слабом сигнале — ниже по ссылке.
Вы также можете проверить сигнал, обратившись к поставщику услуг телевидения или к антенному мастеру.
3
Выполните повторную автонастройку каналов.
4
По возможности проверьте работу телевизора с другой антенной.
Если с другой антенной звук работает нормально, значит, причина в самой антенне, которую вы до этого подключали.
Если с другой антенной звук работает нормально, значит, причина в самой антенне, которую вы до этого подключали.
5
Сделайте сброс настроек телевизора.
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.
Если после проверки источника сигнала специалистом была выявлена полная работоспособность источника сигнала, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Если звук прерывается всегда, нажмите здесь
Сделайте сброс настроек телевизора. В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.
Если после сброса настроек звук все равно прерывается, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.