На экране телевизора Samsung появилась картинка «Подключите USB-накопитель»

Дата последнего обновления : 04-10-2023

Что произошло

На экране телевизора появилось изображение с просьбой подключить USB-накопитель.

Сообщение "Подключите USB-устройство"

Причина

При попытке обновления прошивки телевизора:

  • произошла ошибка,
  • телевизор был выключен до окончания установки,
  • был слишком рано извлечен USB-накопитель с установочными файлами.

Что делать

Не извлекайте USB-накопитель и не выключайте телевизор во время установки обновления. В процессе установки телевизор перезагрузится 2 раза

1 Если вы рано достали флешку или выключили телевизор до окончания установки — повторно вставьте USB-накопитель с прошивкой.
  • Если ошибка не появилась — установка обновлений завершена.
  • Если ошибка появилась повторно — перейдите к следующему шагу.
2 Заново скачайте файл с прошивкой и загрузите его на USB-накопитель. Возможно файл на флешке был поврежден.
Последнюю версию прошивки можно скачать в разделе Поддержка.
3 Вставьте USB-накопитель в телевизор и дождитесь завершения обновления.
  • Если ошибка не появилась — можете пользоваться телевизором.
  • Если ошибка снова появилась — обратитесь в Контактный Центр для консультации у специалиста поддержки.
    Информацию о том, как связаться с нами, вы найдете в разделе Контактная информация.

Благодарим за отзыв!