Что делать, если на телевизоре Samsung появляется реклама и изменяются настройки

Дата последнего обновления : 27-01-2025

Почему появляется реклама и самостоятельно меняются настройки

У телевизора есть два режима работы:

  • Домашний — обычный режим, для повседневного использования;
  • Демонстрация (выставочный) — используется магазинами, чтобы показывать возможности телевизора.

Если телевизор работает в режиме демонстрации, настройки звука и изображения будут сбрасываться через несколько минут. Также на экране могут появляться рекламные сообщения или видео.

Чтобы этого не происходило, отключите режим демонстрации.

Как отключить режим демонстрации

Ниже вы найдете инструкции для различных серий.

ПО ТЕМЕ:

  • У вас телевизор Smart TV:
1 Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
Экран ТВ, настройки
2 Выберите пункт Общие.
Экран ТВ, Общее
3 Выберите пункт Диспетчер системы.
Экран ТВ, диспечер системы
4 Выберите пункт Режим использования.
Экран ТВ, Режим использования
5 Введите PIN-код, если телевизор его запрашивает. PIN-код по умолчанию — 0000.
6 Выберите Домашний режим.
Экран ТВ, Домашний режим
7 Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
  • У вас телевизор без Smart TV:

    1.  Войдите в Меню.
    2. Выберите Поддержка или Система.
    3. Откройте Режим использования.
    4. Выберите Домашний.

  • У вас телевизор Smart TV:
1 Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
Экран ТВ, настройки
2 Выберите пункт Общие.
Экран ТВ, Общее
3 Выберите пункт Диспетчер системы.
Экран ТВ, диспечер системы
4 Выберите пункт Режим использования.
Экран ТВ, Режим использования
5 Выберите Домашний режим.
Экран ТВ, Домашний режим
6 Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
  • У вас телевизор без Smart TV:

    1.  Войдите в Меню.
    2. Выберите Поддержка или Система.
    3. Откройте Режим использования.
    4. Выберите Домашний.

  • У вас телевизор Smart TV:
1 Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта: нажмите кнопку Menu.
Экран ТВ, настройки

или нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.

Экран смартфона, кнопка Home
2 Выберите пункт Система.
Экран ТВ, Система
3 Выберите пункт Дополнительные настройки.
Экран ТВ, Дополнительные настройки.
4 Выберите пункт Режим использования.
Экран ТВ, Режим использования
5 Выберите Домашний режим.
Экран ТВ, Домашний режим
6 Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
  • У вас телевизор без Smart TV:

    1.  Войдите в Меню.
    2. Выберите Поддержка или Система.
    3. Откройте Режим использования.
    4. Выберите Домашний.

1 Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта: нажмите кнопку Menu.
Экран ТВ, настройки

или нажмите кнопку Menu/123 и выберите пункт Меню на экране телевизора.

Экран смартфона, кнопка Home
2 Выберите раздел Поддержка.
Экран ТВ, Поддержка
3 Выберите пункт Режим использования.
Экран ТВ, Режим использования
4 Выберите Домашний режим.
Экран ТВ, Домашний режим
5 Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.

1 Нажмите кнопку Source и выберите источник ТВ.
Экран ТВ, Источник
2 Нажмите кнопку Tools и выберите пункт Demo.
Экран ТВ, Demo
3 Выберите Выкл.
Экран ТВ, off demo
4 Выберите пункт E-POP.
Экран ТВ, Режим E-POP
5 Выберите Выкл.
Экран ТВ, выключить e-pop
6 Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.

На корпусе телевизора нажмите и отпустите клавишу уменьшения или увеличения громкости (–/+), затем нажмите и удерживайте кнопку MENU несколько секунд до появления на экране надписи "СТАНДАРТНЫЙ".

Почему реклама появляется при отключенном режиме демонстрации

Если на телевизоре установлен домашний режим, а реклама все равно появляется, возможны два варианта:

  • Это реклама с внешнего устройства, подключенного к телевизору.
    Решение: реклама с внешнего устройства не может быть отключена на телевизоре. Проверьте настройки внешнего устройства или отключите его от телевизора.
  • Это реклама от приложений в панели быстрого доступа Smart Hub на телевизорах Smart TV с ОС Tizen.
    Решение: рекламные баннеры в Smart Hub отключить нельзя.

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)
Узнать больше
Показать больше