Что делать, если на телевизоре Samsung появляется реклама и изменяются настройки
1. Почему появляется реклама и самостоятельно меняются настройки
У телевизора есть два режима работы:
- Домашний — обычный режим, для повседневного использования;
- Демонстрация (выставочный) — используется магазинами, чтобы показывать возможности телевизора.
Если телевизор работает в режиме демонстрации, настройки звука и изображения будут сбрасываться через несколько минут. Также на экране могут появляться рекламные сообщения или видео.
Чтобы этого не происходило, отключите режим демонстрации.
2. Как отключить режим демонстрации
Ниже вы найдете инструкции для различных серий.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре T, R-серии
У вас телевизор Smart TV:
-
Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
-
Выберите пункт Общие.
-
Выберите пункт Диспетчер системы.
-
Выберите пункт Режим использования.
-
Введите PIN-код, если телевизор его запрашивает. PIN-код по умолчанию — 0000.
-
Выберите Домашний режим.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
У вас телевизор без Smart TV:
- Войдите в Меню.
- Выберите Поддержка или Система.
- Откройте Режим использования.
- Выберите Домашний.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре N, M, Q, LS-серии
У вас телевизор Smart TV:
-
Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
-
Выберите пункт Общие.
-
Выберите пункт Диспетчер системы.
-
Выберите пункт Режим использования.
-
Выберите Домашний режим.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
У вас телевизор без Smart TV:
- Войдите в Меню.
- Выберите Поддержка или Система.
- Откройте Режим использования.
- Выберите Домашний.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре K-серии
У вас телевизор Smart TV:
-
Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта:
нажмите кнопку Menu
или нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
-
Выберите пункт Система.
-
Выберите пункт Дополнительные настройки.
-
Выберите пункт Режим использования.
-
Выберите Домашний.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
У вас телевизор без Smart TV:
- Войдите в Меню.
- Выберите Поддержка или Система.
- Откройте Режим использования.
- Выберите Домашний.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре J-серии
-
Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта:
нажмите кнопку Menu
или нажмите кнопку Menu/123 и выберите пункт Меню на экране телевизора.
-
Выберите раздел Поддержка.
-
Выберите пункт Режим использования.
-
Выберите Домашний.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре H-серии
-
Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта:
нажмите кнопку Menu
или нажмите кнопку Keypad и выберите пункт Меню на экране телевизора.
-
Выберите раздел Поддержка.
-
Выберите пункт Режим использования.
-
Выберите Домашний.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре F-серии
-
Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта:
нажмите кнопку Menu
или нажмите кнопку More и выберите пункт Меню на экране телевизора.
-
Выберите раздел Поддержка.
-
Выберите пункт Режим использования.
-
Выберите Домашний.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре E-серии
-
Нажмите кнопку Source и выберите источник ТВ.
-
Нажмите кнопку Tools и выберите пункт Demo.
-
Выберите Выкл.
-
Выберите пункт E-POP.
-
Выберите Выкл.
-
Нажмите кнопку Return несколько раз для выхода из меню.
Нажмите здесь, чтобы узнать как отключить режим демонстрации на телевизоре D, C, B-серии
На корпусе телевизора нажмите и отпустите клавишу уменьшения или увеличения громкости (–/+), затем нажмите и удерживайте кнопку MENU несколько секунд до появления на экране надписи "СТАНДАРТНЫЙ".
3. Почему реклама появляется при отключенном режиме демонстрации
Если на телевизоре установлен домашний режим, а реклама все равно появляется, возможны два варианта:
- Это реклама с внешнего устройства, подключенного к телевизору.
Решение: реклама с внешнего устройства не может быть отключена на телевизоре. Проверьте настройки внешнего устройства или отключите его от телевизора. - Это реклама от приложений в панели быстрого доступа Smart Hub на телевизорах Smart TV с ОС Tizen.
Решение: рекламные баннеры в Smart Hub отключить нельзя.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.