Что делать, если не работают кнопки на пульте Smart Control от телевизора Samsung
Дата последнего обновления : 17-01-2024
В этой статье вы узнаете, что делать, если работает только кнопка включения-выключения на пульте Smart Control от телевизора Samsung, остальные кнопки не работают. Такое может происходить, если телевизор новый и пульт еще не был сопряжен с ним.
Примечание
Пульт Smart Control работает по технологии Bluetooth (требуется сопряжение).
- Убедитесь, что используете пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Samsung. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта Samsung.
- Можно подключить только один пульт Smart Control к телевизору.
- Держите пульт на расстоянии не более 20-30 см от телевизора.
1
Замените батарейки в пульте.
В большинстве случаев подобные сложности наблюдаются из-за низкого заряда батареек. Попробуйте заменить батарейки на новые, желательно известных производителей.
В большинстве случаев подобные сложности наблюдаются из-за низкого заряда батареек. Попробуйте заменить батарейки на новые, желательно известных производителей.
2
Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.
Чтобы выполнить сопряжение на телевизоре, направьте пульт в сторону телевизора на расстоянии не менее 20 см. Затем зажмите две клавиши по краям от кнопки Дом: Return и Play/Pause.
![Пульты Smart Control: расположение кнопок Дом, Возврат и Старт/Пауза]()
Чтобы выполнить сопряжение на телевизоре, направьте пульт в сторону телевизора на расстоянии не менее 20 см. Затем зажмите две клавиши по краям от кнопки Дом: Return и Play/Pause.
На экране должно появиться сообщение о сопряжении.
Примечание
Если пульт не использовался длительное время или у батареек слабый заряд, то телевизор может потерять сопряжение, выполните повторное сопряжение, и кнопки на пульте будут работать.
- Если пульт не сопрягается с телевизором, перейдите к статье: Что делать, если интеллектуальный пульт (Smart Touch Control) не подключается.
- Если пульт не заработал, перейдите к следующему шагу.
3
Отключите телевизор от питания.
Отключите телевизор из розетки примерно на 30 секунд и снова включите. Проверьте, заработали ли кнопки на вашем пульте.
Если пульт не заработал, посмотрите следующую рекомендацию.
Отключите телевизор из розетки примерно на 30 секунд и снова включите. Проверьте, заработали ли кнопки на вашем пульте.
Если пульт не заработал, посмотрите следующую рекомендацию.
4
Проверьте пульт на наличие механических повреждений.
Возможно, недавно пульт роняли и на нем видны следы сколов, повреждений или трещин.
Возможно, недавно пульт роняли и на нем видны следы сколов, повреждений или трещин.
- Если повреждений нет, перейдите к следующему шагу.
- Если пульт имеет механические повреждения, к сожалению, его нельзя заменить по гарантии.
5
Подключите пульт к смартфону.
Для этого включите Вluetooth на мобильном телефоне и запустите поиск новых устройств. Зажмите на пульте обе кнопки, расположенные по краям от кнопки Дом, и проверьте, отобразится ли что-нибудь в списке доступных устройств на смартфоне.
![Пульты Smart Control: расположение кнопок Дом, Возврат и Старт/Пауза]()
Для этого включите Вluetooth на мобильном телефоне и запустите поиск новых устройств. Зажмите на пульте обе кнопки, расположенные по краям от кнопки Дом, и проверьте, отобразится ли что-нибудь в списке доступных устройств на смартфоне.
Обычно отображается слово «аксессуар», «неизвестное устройство» или адрес Bluetooth в виде символов (например: «2A:D5:F8:53»).
- Если пульт определяется смартфоном, но кнопки на нем по-прежнему не работают, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта пульта.
- Если пульт не определяется смартфоном — он неисправен, рекомендуем его заменить. Если устройство на гарантии, вы можете заменить его бесплатно.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.