عرض جهازي لرمز قطرة الماء مع تعذر شحنه

تاريخ اخر تحديث : يناير ١١. ٢٠٢٢

لن يدعم الجهاز عملية الشحن إذا كان هناك ماء بمنفذ USB أو تم اكتشاف رطوبة تتجاوز نقطة محددة بجهازك. • يندرج ذلك ضمن إجراءات السلامة لحماية جهازك من التلف. يجب عليك إيقاف تشغيل جهازك وتركه ليجف تمامًا في حالة عرضه رمز قطرة الماء، حيث يشير ذلك إلى اكتشاف رطوبة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمنفذ USB إذا لم يختف ذلك الرمز مع استمرارك في مواجهة مشكلات بعملية الشحن.

تأكد من ترقية برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

خطأ اكتشاف الرطوبة المفاجئ

تم تجهيز الأجهزة التي تتميز بتصنيف IP68 من حيث المقاوم للماء وما فوقه (معظم سلسلة Galaxy) بجهاز استشعار للكشف عن الرطوبة لمنع تلف للجهاز في حالة وجود تعرضه للماء. إذا تم الكشف عن وجود رطوبة بمنفذ USB، فسيتم عرض رسالة خطأ وسوف تتوقف عمية الشحن.

خطأ قطرة الماء عند اكتشاف رطوبة

في هذه الحالة، افصل جهازك من الشاحن، ثم امسحه بقطعة قماش جافة أو هزه برفق (5-10 مرات) مع توجيه المنفذ نحو الأسفل لتحرير الرطوبة الزائدة. ضع هاتفك على قطعة قماش في مكان جيد التهوية، أو جففه باستخدام مروحة.

تجفيف الجهاز بقطعة قماش أو باستخدام مروحة

ملاحظة:

  • قد تؤدي القوة المفرطة أو الاهتزاز القوي إلى إلحاق الضرر بهاتفك. كن لطيفًا عند هز جهازك.
  • قد تظهر رسالة خطأ تشير لاكتشاف الرطوبة حتى إذا لم يتلامس هاتفك مع الماء. قد يؤدي التعرض للبيئات ذات الرطوبة العالية أيضًا إلى ظهور رمز قطرة الماء. حاول تجفيف جهازك، وأعد تشغيله بعد أن يصبح منفذ الشحن الخاص بك جافًا تمامًا. تأكد من وضع جهازك مباشرة في منتصف اللوحة، دون أي عوائق بينهما. يعد وضع الجهاز بشكل غير صحيح على لوحة الشحن، السبب الأكثر شيوعًا في إعاقة الشحن اللاسلكي. وقد ينقطع الاتصال اللاسلكي بين الجهاز ولوحة الشحن، بسبب انقطاع التيار. يجب إغلاق الأجهزة القابلة للطي مثل Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip ووضعها بحيث يكون الجانب الخلفي مواجهًا للشاحن. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم للتحقق من نقطة اتصال الشحن وفق طراز جهازك.

عدم اختفاء رمز قطرة الماء حتى بعد تجفيف الجهاز

هل يعرض جهازك رمز قطرة الماء بالرغم من جفافه وخلوه التام من الرطوبة؟ إذا كنت تواجه مشكلات في الشحن حتى بعد تجفيف جهازك، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمنفذ USB. يعمل ذلك على حل خطأ نظامك.

رمز التصفية والفرز رمز التصفية والفرز

الخطوة 1. من الإعدادات، انتقل إلى التطبيقات، ثم اضغط على رمز التصفية والفرز.

تمكين إظهار تطبيقات النظام تمكين إظهار تطبيقات النظام

الخطوة 2. حرك المفتاح إلى اليمين لتمكين إظهار تطبيقات النظام، ثم انقر فوق موافق.

تخزين إعدادات USB تخزين إعدادات USB

الخطوة 3. قم بالتمرير إلى إعدادات USB وانقر فوق تخزين.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإعدادات USB مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإعدادات USB

الخطوة 4. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمنفذ USB.

ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة وفقاً لطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المتحرك أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق Samsung Members. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات