Lagringsenheter som SSD-enheter, tillbehör och komponenter som tillhör produkten kan inte registreras även om de är Samsung-produkter.

• Kontrollera om du kan registrera produkten. 

• Kontrollera om tecknen ser likadana ut. Bokstaven ”O” kan likna siffran noll "0" eller bokstaven "S" kan likna siffran fem ”5”. Gör en närmare granskning.

• Se till att inga koder saknas.

    - IMEI: 15 siffror

    - Mobil/tablet/bärbar enhet, serienummer: 11 siffror

    - Övriga produkter, serienummer: 15 siffror

• Ange inte serienumret på förpackningen utan det som finns på produkten.

När du registrerar din produkt finns det en länk till en guide hur du gör där. 

* Gå till produktregistrering → Klicka på ”Registrera” → Klicka på ”Ange serienummer/IMEI” → Klicka på ”Så här hittar du ditt serienummer eller IMEI”

Skanna QR-koden med kamera-appen på din Samsung-enhet och följ sedan registreringsinstruktionerna. Den här funktionen stöds endast på Samsung Hem & Vitvaror och icke-smarta B2C-skärmar. Se till att inte QR-koden för SmartThings förväxlas.

När du ansluter dina smarta vitvaror från Samsung till SmartThings-appen visas de automatiskt under Oregistrerade produkter i Mina produkter. Du kan därefter registrera produkten genom att klicka på knappen ”Registrera”. Notera att det inte är säkert att OEM-produkter visas automatiskt i Mina produkter när du ansluter dem till SmartThings.

Följ stegen nedan för att registrera din Samsung-produkt med Samsung Members-appen:

1) Öppna Samsung Members-appen och tryck på höger knappen ”Support” nedanför

2) Välj knappen på höger ”+ Registrera”

3) Klicka på "ok" för att godkänna att du endast registrerar dina egna enheter

4) Välj din föredragna registreringsmetod: skanna QR-kod, skanna Wi-Fi eller använd streckkod

5) Klicka på knappen ”Registrera” för att slutföra registreringen på Samsung.com för den produkt som listas under Oregistrerade produkter i Mina produkter.

* Observera att registrerade produkter på den här webbplatsen kanske inte visas i Samsung Members-appen.

Samsung TV-modeller som är tillverkade från och med 2020 har en praktisk funktion som gör att du kan registrera dig via din TV. Det innebär att du inte behöver söka efter ditt serienummer, och processen blir snabb och enkel. Följ stegen nedan för att registrera din TV.

1) Tryck på din fjärrkontrolls hemknapp och välj därefter Samsung Account

2) Logga in på ditt Samsung account. Om du har en mobil enhet från Samsung kan du ange samma kontouppgifter

3) Välj TV-registrering

4) Läs villkoren som visas på skärmen och välj sedan Acceptera & registrera

5) Välj Stäng när registreringen har slutförts

• Om ett VPN används kan anslutningsproblem uppstå. Vid registrering rekommenderar vi att du inte använder VPN.

• Om du inte kan registrera din produkt med Samsung Members-appen ska du avinstallera appen, installera om den och sedan försöka igen.

Du kan komma åt din lista med registrerade produkter på ”Min sida och Mina produkter”.

När du registrerar dina produkter får du snabbare support och åtkomst till samtliga tjänster för dina registrerade produkter på ett och samma ställe.

• Produktinformationen blir omedelbart tillgänglig för Samsung kundtjänst, vilket underlättar dokumentsökandet och påskyndar behandlingen av inkomna frågor.

• Hitta de senaste handböckerna, vanliga frågor och svar och instruktioner utan att behöva söka efter din produkt.

• Följ din servicestatus online.

• Kontrollera den automatiskt beräknade garantin med registrering.

• Upptäck mer med rekommenderade produkter baserade på Mina produkter

• Tillverkarens garanti: Alla Samsung-produkter levereras med tillverkarens garanti som är en automatiskt beräknad garanti med produktens serienummer eller IMEI. Lämna in ett garantianspråk för granskning under den gällande garantiperioden.

• Bekräftad garanti: Din bekräftade garanti tillhandahålls när Samsung bekräftar produktens inköpsdatum. Detta gäller för produkter som köps på Samsung.com och telefonens aktiveringsdatum.

Samsung Service  hjälper dig att ta hand om dina Samsung produkter som t.ex vitvaror och tv:ar

på ett så hållbart sätt som möjligt genom reparation och återanvändning. Produktregistrering krävs för samsung reparationstjänster online. Registrera produkten i Mina produkter och påbörja den snabba och enkla samsung-reparationsresan med knappen Få stöd

Personuppgifterna som samlas in via Samsung Account på Min sida används på följande sätt:

• Vi tillhandahåller informationen om enheten som kunden har loggat in på eller köpt under inloggning för att underlätta produktregistrering och processen för reparationsförfrågningar.

• Vi förenklar övervakningsprocessen av produktreparationernas status.

• Vi gör det enklare att hitta information om nya produkter som rör kundens produkter.

Samsung Electronics har förbundit sig att vinna användarnas förtroende genom att lagligt använda personuppgifter för det avsedda ändamålet och garantera användarrättigheter och valmöjligheter avseende de personuppgifter som tillhandahålls. För att vinna användarnas förtroende redovisar vi öppet hur personuppgifter används och skyddas. Vi informerar även användarna om deras rättigheter och hur de kan utöva dem på bästa möjliga sätt. Om du vill ha mer information om insamling och användning av uppgifter hänvisar vi till sekretessmeddelandet nedan:

• Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

• Samsung.com: https://117.p.syniva.es/se/info/privacy/