- Du kan göra inbyte när du köper telefon, tablet, smartklocka och PC på Samsung.com och du kan byta in samma kategorier. Det finns ingen begränsning över produktgrupper utan du kan t.ex. byta in en PC när du köper en telefon. För närvarande går det endast att byta in en produkt per order.

- Du börjar med att göra en värdering av din gamla enhet i samband med köpet av en ny produkt. När Du gjort din beställning med Trade-in skickas en retursedel till dig. Packa in din inbytesenhet väk i valfri låda eller återanvänd emballaget din nya enhet skickades i. När vi tagit emot din inbytesenhet inspekterar vi att skicket stämmer med din beskrivning och all data raderas säkert. Skulle enhetens skick inte stämma med beskrivningen blir får Du ett mail med anvisningar om hur Du går vidare.

- Efter att vi har fått din inbytesenhet inspekterar vi den och bedömer skicket. Om den är i det skick du har uppgett är inbytet klart och vi betalar ut inbytesvärdet till dig. Om din inbytesenhet inte är i det skick du har uppgett får du ett mail med en ny värdering. Du har då möjlighet att genomföra inbytet till den nya värderingen eller avbryta inbytet och få tillbaka din enhet.

- Fördelarna är att din telefon, tablet eller smartklocka kan återanvändas eller återvinnas istället för att ligga i byrålådan och skräpa, oavsett vinner miljön! Dessutom får du betalt för din gamla enhet genom direkt avdrag på din nya produkts pris.

- Värdet på din enhet bestäms av flera faktorer, framförallt modell och skick.

- Det går bra att byta in en trasig enhet. Dock behövs IMEI-nummer för de enheter som har det, dvs telefoner och surfplattor med stöd för simkort. Enheten får heller inte vara låst med exempelvis Samsung Account när den skickas till oss.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på vår Live Chat | Samsung Sverige