Det är både enkelt och säkert att handla på Samsung.se. Gör en beställning genom följande enkla steg:
1. Välj den produkt du vill köpa och klicka på "Köp nu".
2. Du kan sedan välja att fortsätta att handla fler produkter alternativt gå vidare till kassan.
3. När du vill avsluta ditt köp, klicka på kundvagnsikonen i det övre högra hörnet.
4. Se över din beställning och addera eventuell kampanjkod, klicka på kassa-knappen till höger för att gå vidare. Vänligen notera att enbart en kampanjkod kan användas per köp.
5. I detta steg väljer du att antingen logga in på Samsung Account eller slutföra köpet som gäst. Observera att om du inte är inloggad på Samsung Account kan du inte samla eller använda dina Samsung Reward Points. Vänligen läs mer här.
6. Skriv in ditt postnummer och klicka "visa leveransalternativ", för att se leveransalternativ för ditt postnummer. Observera att vi inte levererar till alla postnummer.
7. I nästa steg fyller du i din leveransadress samt väljer önskat betalsätt. Välj "Betala köp" för att slutföra din beställning.
8. Ditt köp har gått igenom när du fått en bekräftelse per mejl att vi mottagit din order och att den är under behandling. Ditt avtal med Samsung blir inte bindande förrän du mottagit din orderbekräftelse via mejl. Vänligen notera att det mejlet kan ta upp till 2 timmar att motta. Orderbekräftelsen som du kommer att motta när din order är bekräftad av Samsung innehåller ditt ordernummer som du använder i all kommunikation med Samsung.
9. Se våra allmänna köpvillkor här för mer information om villkoren som gäller vid köp på Samsung.se.

Klarna för privatpersoner: Du kan i Klarnas app eller genom att ringa deras support ändra betalsätt efter köp. Vänligen notera att för att ändra till delbetalning kommer de utföra en kreditupplysning, om den inte går igenom kommer inte betalsättet att ändras.

Samsung support kan inte hjälpa till att byta betalsätt, detta måste du som kund göra med Klarna. Vi kan hjälpa dig att makulera din order, innan den är skickad, så att du kan skapa en ny.

Klarna support: 08-120 120 10

Walley för företagskunder: Du kan inte ändra betalsätt efter köp med Walley. Samsung support kan hjälpa dig att makulera din order, innan den är skickad, så du kan skapa en ny.

Återbetalning av din order sker inom 14 dagar från det att vi mottagit produkten i retur. Vänligen notera att när vi gjort återbetalningen kan det dröja några dagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto beroende på vilken bank du har.

Vänligen tänk på att du har 14 dagar öppet köp, det är du själv som ansvarar för att produkten är i gott skick och är väl emballerad.

Klarna för privatkunder: Vi erbjuder betalalternativen 30 dagar Faktura, Kortbetalning och Direkt bankbetalning. Om du väljer att betala via Faktura, erbjuder Klarna även betalningsalternativen Konto samt Delbetalning.

Samsung erbjuder via Klarna alltid 6 till 12-månaders delbetalning räntefritt och utan avgifter. Mer information gällande villkor och avgifter för Klarnas betalalternativ hittar du här.

Observera att vi endast godkänner Nordiska betalkort.

Vid frågor gällande de olika betalalternativen eller om du har problem med att få din betalning godkänd, kontakta Klarnas support på 08-120 120 10.

Walley för företagskunder: Vi erbjuder betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Kortbetalning, Faktura eller Delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får varorna levererade innan du betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till företaget. Leveranssätt och eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

Fullständiga villkor för Walley hittar du här.

Klarna för privatkunder: Du kan kontrollera och betala din faktura med Klarna i deras app eller via det email som skickas ut efter att vi har skickat din order från vårt lager.

Om du upplever några problem med din faktura, vänligen kontakta Klarna på: 08-120 120 10

Walley för företagskunder: Du kan kontrollera och betala din faktura via det email som skickas ut efter att vi har skickat din order från vårt lager.

När du har valt att gå till kassan har du dina produkter på vänster sida och kostnaden på höger, längre ner på sidan har du möjlighet att fylla i en kampanjkod. Tänk på att inte ha några mellanslag i koden och att den är ifylld korrekt. Klicka sedan på "Aktivera".

Kontrollera att kostnaden till höger ändras och att din kampanjkod gick igenom korrekt. Våra kampanjkoder är inte kompatibla med vissa av våra kampanjer. Om detta gäller din kod, kommer det stå längst upp att denna inte gäller för din order. Om problemet kvarstår kan du kontakta oss här.