Det är både enkelt och säkert att handla på Samsung.se. Gör en beställning genom följande enkla steg:

1. Välj den produkt du vill köpa och klicka på "Köp nu".
2. Du kan sedan välja att fortsätta att handla fler produkter alternativt gå vidare till kassan.
3. När du vill avsluta ditt köp, klicka på kundvagnsikonen i det övre högra hörnet.
4. Se över din beställning och addera eventuell kampanjkod, klicka på kassa-knappen till höger för att gå vidare. Vänligen notera att enbart en kampanjkod kan användas per köp.
5. I detta steg väljer du att antingen logga in på Samsung Account eller slutföra köpet som gäst. Observera att om du inte är inloggad på Samsung Account kan du inte samla eller använda dina Samsung Reward Points. Vänligen läs mer här.
6. Skriv in ditt postnummer och klicka "visa leveransalternativ", för att se leveransalternativ för ditt postnummer. Observera att vi inte levererar till alla postnummer.
7. I nästa steg fyller du i din leveransadress samt väljer önskat betalsätt. Välj "Betala köp" för att slutföra din beställning.
8. Ditt köp har gått igenom när du fått en bekräftelse per mejl att vi mottagit din order och att den är under behandling. Ditt avtal med Samsung blir inte bindande förrän du mottagit din orderbekräftelse via mejl. Vänligen notera att det mejlet kan ta upp till 2 timmar att motta. Orderbekräftelsen som du kommer att motta när din order är bekräftad av Samsung innehåller ditt ordernummer som du använder i all kommunikation med Samsung.
9. Se våra allmänna köpvillkor här för mer information om villkoren som gäller vid köp på Samsung.se.

Du kan handla på Samsung.se utan att registrera ett Samsung Account. Med Samsung Account kan du se orderuppdateringar direkt på ditt konto samt samla och använda Samsung Reward Points.

När du beställer som gäst måste du ange exakt kundinformation för att få meddelanden om din beställning (orderbekräftelse, leveransstatus, etc.). Din information kommer att lagras på Samsung.se under en viss tid så att vi kan bearbeta och skicka ut orderinformation.

Orderbekräftelse skickas per mejl och kan dröja upp till 2 timmar från lagd order. Vänligen kontrollera samtliga inkorgar inklusive skräpposten och kontakta vår support om du inte har fått din orderbekräftelse.

Om du efter denna tid fortfarande inte mottagit din bekräftelse kan du kontakta vår support här.

Du har möjlighet att avbryta din order inom 2 timmar från att du lagt ordern om du önskar göra justeringar, lägga till eller ta bort produkter. Detta gör du enklast via mina sidor eller genom att logga in på ditt Samsung Account. Om du vill ändra din order efter dessa 2 timmar behöver du kontakta vår support så vi kan hjälpa dig att makulera ordern.

Du kan se statusen på din order genom att klicka på länken i din orderbekräftelse eller via här.

Om du har slutfört din order med Samsung Account kan du logga in och se status på din order här. Där kan du även se dina Samsung Reward Points.

Våra kampanjkoder gäller enbart på samsung.com, det innebär att du inte kan använda våra koder på partnerportaler så som Benify, Mecenat etc.
När du har valt att gå till kassan har du dina produkter på vänster sida och kostnaden på höger, längre ner på sidan har du möjlighet att fylla i en kampanjkod. Tänk på att inte ha några mellanslag i koden och att den är ifylld korrekt. Klicka sedan på "Aktivera".

Kontrollera att kostnaden till höger ändras och att din kampanjkod gick igenom korrekt. Vänligen notera att våra kampanjkoder är inte kompatibla med utvalda kampanjer. Om detta gäller din kod, kommer det stå längst upp på sidan att denna inte gäller för din order.

På produktsidan kan du se lagerstatus, du kan även se om en produkt finns som förköp och kommer skickas vid ett senare datum. Står produkten som "Lageravisering" eller "Återförsäljare" är produkten slut hos oss. Du kan välja att få ett email när produkten är tillbaka på vårt lager.

Vänligen notera att vissa produkter såsom exklusiva färger på S eller Z-serien har längre leveranstid, upp till 6 veckor.

Vi utökar regelbundet produktutbudet på Samsung.se. För att få regelbundna uppdateringar om våra produkter och erbjudanden - registrera dig och ange dina intressen i ditt Samsung Account. Du kan också hålla utkik på Samsung.se regelbundet för att se när vi uppdaterar våra produkter och kampanjer.