Put your CSS code here

Put your JS code here

×

Produkt tillagd i varukorgen

  • Samsung Care+

Skydd mot otursskador med Samsung Care+

Håll din enhet i det skick du köpte den i med Samsung Care+, designat för att minimera stressen när det oväntade händer.

Teckna försäkring

Vad som täcks av Samsung Care+

Extra trygghet när du skaffar din nya Samsung Galaxy-enhet med Samsung Care+

Skydd vid skador

Få reparation av exempelvis sprucken skärm, vattenskada eller programvara.

Prioriterad expertsupport

Få snabb hjälp av auktoriserade tekniker om olyckan är framme.

Lägg till stöldskydd

Möjlighet att lägga till stöldskydd och få en ersättningsenhet snabbt och smidigt, utan åldersavdrag.

Teckna inom 60 dagar

Lägg till Samsung Care+ i samband med ditt köp eller registrera i upp till 60 dagar efter, oavsett var du köpt din enhet.

Put your rawcode here

För dig som redan har Samsung Care+

Om du behöver använda försäkringen kan du anmäla ditt försäkringsärende i vår kundportal nedan. Du kan också mejla
[email protected]. Har du skickat in en enhet för reparation kan du klicka nedan för att spåra din reparation.

Anmäl försäkringsärende Spåra reparation

Put your rawcode for styling faq section here

Vanliga frågor

  • Vad täcker Samsung Care+?

    Utöver teknisk assistans och den tvååriga garantin som tillhandahålls av Samsung, ger Samsung Care+ en olycksförsäkring i enlighet med försäkringsvillkoren och du kan även välja till stöldskydd (ej tillgängligt för Buds).

    Olycksskador omfattar:

    Skärmskador: fysiska skador som t.ex. sprickor och andra skärmskador som påverkar funktionaliteten hos den försäkrade produkten, begränsat till reservdelar som krävs för reparation av sprucket eller förstört skärmglas eller glaset på enhetens baksida såsom glas-/plastskärm, LCD och sensorer anslutna till skärmen.

    Övriga skador: Vätskeskador orsakade av oavsiktligt spill i eller på den försäkrade telefonen och övriga fysiska skador andra än skärmskador som förhindrar användning av mobilenhetens programvara eller förmåga att ladda.

  • Garanti och reklamation täcker skador som innebär bristande funktion som har uppstått genom ett fabrikationsfel. Det vill säga att mobilen eller enheten har slutat fungera utan yttre påverkan.

    Samsung Care + täcker otursskador som t.ex. sprickor i skärmen. Du får göra upp till två reparationer per år. Alla reparationer utförs i Samsungs verkstäder med originaldelar. Garantin kvarstår även efter en reparation.

    Garanti- och reklamationsrätten och Samsung Care+ täcker inte följande:
    - Stöld och förlust
    - Medvetet orsakade skador
    - Kosmetiska skador som inte påverkar funktion
    - Grov vårdslöshet
    - Vanligt slitage

  • Samsung Care+ gäller för alla Galaxyprodukter, mobiltelefoner, tablets, klockor, PC och Buds.

  • Samsung Care+ täcker inte garantirelaterade fel eller kosmetiska skador.
    Läs Samsung Care+ fullständiga villkor för att veta mer om vad skyddet innebär och dess begränsningar.

  • Vid köp på Samsungs e-store börjar försäkringen gälla den dag du hämtat ut din telefon. I övriga fall börjar försäkringen gälla omedelbart, samma dag som försäkringen tecknas på samsungcareplus.com/se.  

    Registrering av försäkring kan ske upp till 60 dagar efter köp av enheten.

  • Samsung Care+ gäller i upp till två år och avslutas sedan automatiskt.

  • Samsung Care+ gäller för upp till två skador under två årper år (12 månader). För varje giltigt anspråk tillkommer en låg självrisk som betalas till den Samsung-auktoriserade verkstaden.

  • Du kan använda Samsung Care+ upp till två tillfällen per år (12 månader).

  • Samsung Care+ täcker mycket men inte allt:
    - Kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktionalitet omfattas inte.

    - Garantirelaterade fel, de täcks istället av din garanti

    - Stöld täcks endas om du har tecknat den versionen av försäkringen  

    För fullständiga undantag, läs de fullständiga försäkringsvillkoren.

  • Du skapar enklast ett skadeärende genom att logga in på kundportalen: https://se.careplus.co  

    Du kan även kontakta Samsungs callcenter på 0771-726786. Kontakta oss så snart som möjligt vid skada. Se till att du har ditt försäkringsbevis eller enhetens IMEI- eller serie-nummer till hands.

    Vi hjälper dig registrera ditt försäkringsärende.

  • Med Samsung Care+ är du skyddad på resor internationellt. Skyddet är giltigt upp till 60 dagars sammanhängande resa. Om det händer något under resan kan du bara få ersättning när du kommer tillbaka till det land där du tecknade försäkringen

  • Försäkringsgivare för denna försäkring (från 2021-12-13) är Amtrust International Underwriters DAC. Ett försäkringsbolag med Organisationsnummer 169384. Huvudkontor: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https://amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC regleras av Irlands Centralbank, Tel.: (+353) (0)1 224 5800, [email protected], https://www.centralbank.ie..

  • Nej, Samsung Care+ kan inte överföras till någon annan person eller enhet.

  • Samsung officiella garanti skyddar din enhet från skador som beror på mekaniska och elektriska fel. Samsung Care+ skyddar din mobil eller enhet mot oavsiktliga skador och stöld, om det lades till vid köptillfället.

  • Du kan lägga till Samsung Care+ i samband med att du köper en ny telefon eller enhet. Du kan också lägga till det upp till 60 dagar efter ett köp.
    Du tecknar i efterhand via Samsung Members-appen eller på samsungcareplus.com.

  • IMEI (International Mobile Equipment Identity) är ett unikt nummer för att identifiera en enhet i ett mobilnät. Serienumret är ett unikt nummer för att identifiera ett föremål eller en produkt. Vi behöver dessa nummer för att kunna garantera att vi skyddar rätt enhet.

  • Du kan se IMEI-numret genom att mata in koden *#06# på telefonen eller via Inställningar.

    IMEI-numret bör också finnas på telefonens originalförpackning såväl som på telefonens baksida.

    Om du behöver mer support ska du gå till 117.p.syniva.es/support.

  • 1. Leta efter "Inställningar" på klockans startskärm.
    2. Välj "Om klockan" / "Om enheten".
    3. Serienumret kommer att visas.
    4. Fyll i serienumret i fältet.

  • Nej, din försäkring börjar att gälla direkt när du har köpt den. Du kan därför skadeanmäla redan första dagen om det skulle hända något.

  • Du har 30 dagars öppet köp på din Samsung Care+. Under denna period får du full återbetalning vid uppsägning, förutsatt att du inte använt skyddet vid skada. Du kan även säga upp försäkringen efter 30 dagar, och få tillbaka återstående premie. Se det fullständiga villkoren för mer detaljer. Ring oss på 771 726 786 om du vill säga upp ditt skydd.

Villkor och policy

Vilka villkor som gäller just dig beror på vilket datum du köpte din telefon eller enhet.

Villkor från 2022-02-01

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs försäkringsgivaren Amtrusts integritetspolicy samt försäkringsförmedlarens, Bolttechs integritetspolicy. Försäkringsgivare för denna försäkring (från 2021-12-13) är Amtrust International Underwriters DAC. Ett försäkringsbolag med Organisationsnummer 169384. Huvudkontor: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https://amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC regleras av Irlands Centralbank, Tel.: (+353) (0)1 224 5800, [email protected], https://www.centralbank.ie.

Put your raw code for hiding care option for buds