Varför fick jag inte objektet i appen efter betalning?
Beroende på din nätverksanslutning kan leveransen av objektet i appen försenas. Stäng Galaxy Store och kontrollera historiken för dina Galaxy Store-köp genom att använda följande steg:
Steg 1. Starta ”Galaxy Store”.
Steg 2. Välj ”Meny” på startsidan.
Steg 3. Välj “Kvitton”
Steg 4. Välj ”Objekt”.
Om du fortfarande inte har fått objektet i appen kontrollerar du om produkten har levererats till dig. Du kan göra detta genom att följa nästkommande steg:
Steg 1. Starta ”Galaxy Store”.
Steg 2. Välj "Meny" på startsidan.
Steg 3. Tryck på ”Inställningar”-ikonen längst upp till höger i Galaxy Store-menyn.
Steg 4. Välj “Hjälp”.
Om du vill ha information om Galaxy Store-uppgifter från ett kvitto så som beställningsnummer, köphistorik eller betalningsmetod, följ dessa steg:
Steg 1. Starta Galaxy Store och välj Meny på startsidan.
Steg 2. Välj “Kvitton”.
Steg 3. Välj fliken för ”Objekt”.
Steg 4. Tryck på ett objekt för att öppna kvittot.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.